Browsing by Author "Carlsson, Henrik"

Now showing 1 - 2 of 2

Hur business intelligence system integrerar med ekonomistyrningen i ett företag
(2019-04-04) Berg, Henrik; Carlsson, Henrik; University of Gothenburg/Department of Business Administration; Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen
Inledning: I samband med teknikutvecklingens snabba framskridande har nya system utvecklats, varav ett är business intelligence system. Tidigare studier har fokuserat på implementeringsfasen av business intelligence system, dvs teknisk integration. Ett område där forskning behövs är hur business intelligence system och ekonomistyrning praktiskt integrerar med varandra, dvs hur BI system används i samband med ekonomistyrningsuppgifter inom planering & strategi, prognosarbete och kontroll. Syfte och frågeställning: Studiens syfte är att undersöka hur BI system används i den dagliga verksamheten, med fokus på traditionella ekonomistyrningssammanhang. Frågeställningen för studien är: Hur upplever de anställda att BI system används och integreras med ekonomistyrningen i företaget. Avgränsningar: Ekonomistyrning som benämns i frågeställningen har i studien avgränsats till att innefatta funktionerna planering & strategi, prognosarbete samt kontroll. Metod: Studien är av explorativ art då det finns kunskapsluckor inom området. En intervjustudie med 5 anställda på ett produktionsbolag har genomförts och det insamlade empiriska materialet har analyserats utifrån studiens referensram. Diskussion och slutsats: Vid analys av det empiriska materialet framkom tre förutsättningar som måste uppfyllas för att de anställda ska kunna använda BI systemet i deras arbete. För att BI systemet praktiskt ska integreras med ekonomistyrningen i företaget måste förutsättningarna förståelse, användarvänlighet och effektivitet uppnås, men för att BI system praktiskt ska integreras måste det först vara tekniskt integrerat i företaget.
”Man bär ju på människor i det här yrket” En kvalitativ intervjustudie om socialsekreterares upplevelser av empatitrötthet
(2022-08-17) Carlsson, Henrik; Jonsson Benjegård, Stella; Göteborg University/Department of Social Work; Göteborgs universitet/Institutionen för socialt arbete
Syftet med denna studie var att beskriva socialsekreterares erfarenheter och upplevelser av empatitrötthet, i förhållande till organisation och klient. Underlaget för studien bestod av sex semistrukturerade intervjuer med socialsekreterare från olika socialkontor och enheter i Västsverige. Det teoretiska ramverk som utgjorde grunden för vår analys bestod av emotionssociologi och begreppen känsloarbete, deep acting, surface acting, känsloregler samt emotiv dissonans. Därtill användes även mentalisering och empati som teoretiska begrepp. Studiens resultat visade att både de organisatoriska förutsättningarna och klienterna påverkade social sekreterarna emotionellt och deras upplevelse av empatitrötthet. Merparten av respondenterna uttryckte dock att de administrativa bördorna tog både tid och kraft från arbetet med klienterna. Därtill upplevde informanterna bristande stöd och förståelse från arbetsledningens håll. Socialsekreterarna upplevde en slitning mellan hårdare budgetkrav och klienter med stora behov, vilket ledde till en emotionell press. Många av informanterna gav uttryck för upplevelser av empatitrötthet. För framtida forskning vore det intressant att få ett organisatoriskt perspektiv på arbetsmiljön inom socialtjänsten, samt hur klienter upplever mötet med myndigheten.