Browsing by Author "Hagberg, Johan"

Now showing 1 - 15 of 15

An ethnography of Electronic Shelf Labels. The resisted digitization of prices in contemporary supermarkets
(2017) Soutjis, Bastien; Cochoy, Franck; Hagberg, Johan
Contemporary retail markets have experienced and are experiencing an important digitization shift in the form of computers and associated technologies. Among a large array of digital innovations, Electronic Shelf Labels (ESLs) deserve particular attention. ESLs, despite their long history and many benefits, have not become ubiquitous. The purpose of this paper is to account for this “resisted evolution” of digitized prices. It draws theoretically upon science and technology studies, infrastructure studies, market studies, and previous literature on price representations in retailing. It draws empirically on a combination of ethnographic and historical methods. The paper shows that ESLs do not replace paper prices, but, rather, work together with them: on one hand, they compete to represent prices with their respective features, and on the other, they co-operate in order to reinforce the visibility and attractiveness of products and promotions.
Digitalizing consumption: Introduction
(2017) Cochoy, Franck; Hagberg, Johan; Petersson McIntyre, Magdalena; Sörum, Niklas
Exploring the Performativity of Marketing: Theories, Practices and Devices
(2015) Mason, Katy; Kjellberg, Hans; Hagberg, Johan
Exploring the Performativity Turn in Management Studies
(Gothenburg Research Institute, 2013-09) Diedrich, Andreas; Eriksson-Zetterquist, Ulla; Ewertsson, Lena; Hagberg, Johan; Hallin, Anette; Lavén, Fredrik; Lindberg, Kajsa; Raviola, Elena; Rindzeviciute, Egle; Walter, Lars; Gothenburg Research Institute
One of the contemporary “turns” in management studies is the “performativity” turn. In this paper, we present a genealogy of the concept of performativity as it has been used in management and organization studies (MOS). Starting with the work of Austin, Bateson, Goffman and Lyotard, we move on to more recent debates surrounding the use of the concept by Butler and the STS researchers Callon, Latour and Law, as well as how their ideas have been further translated within MOS. The focus is on how the concept is defined and on the areas of study where performativity has been used. Taken together, the approach to performativity employed has implications for how the concept is understood and translated. Finally, we discuss the particular ontological position of the performative perspective, and its methodological consequences.
Flytande identitet. NetOnNet och e-handelns återkomst
(2008) Hagberg, Johan
Flytande identitet NetOnNet och e-handelns återkomst Johan Hagberg. AKADEMISK AVHANDLING För avläggande av ekonomie doktorsexamen i företagsekonomi som med tillstånd av Handelshögskolans fakultetsnämnd vid Göteborgs universitetframlägges för offentlig granskning onsdagen den 23 april 2008 kl. 10 i sal E44vid Företagsekonomiska institutionen, Vasagatan 1, Göteborg. Abstract Göteborg University Author: Johan HagbergSchool of Business, Economics and Law Language: SwedishDept. of Business Administration ISBN: 978-91-85659-13-5PO Box 610, SE-405 30 Göteborg 322 pages Sweden Doctoral thesis 2008 Fluid identities NetOnNet and the return of e-commerceIn June 2004, a curious story appeared in the Swedish business press. One could read that ecommercehad "recovered" and was "taking revenge". A few years earlier the media spoke ofnothing but the dotcom-burst, broken expectations and bankruptcies. It seemed that by 2004, ecommercewas established in its own right as a retail form. One of the companies mentioned inthe articles was called NetOnNet. The purpose of this study was to describe the emergence of ecommercein Swedish retailing through a history of NetOnNet, thereby contributing to a betterunderstanding of changes in retail.Assuming that it is particularly interesting to study change in retail by studying the emergence ofa retail form in an early stage, the starting theoretical point for the study was McNair's now fiftyyear old version of the so called wheel of retailing. The study took a constructivist perspectiveand uses the actor-network theory approach. Particular attention was paid to the classification ofretail forms, the establishment of retail form characteristics and retail change periodization.The boundaries between retail forms were fluid, but the classification of retail forms was animportant element in the change efforts. The emergence of e-commerce also simultaneouslyincluded a re-classification of other forms of retail. This shows that retail forms are constantlyconstructed and reconstructed. This means that an a priori classification of retail forms precedes astudy of change, important aspects of the change process may be absent from analysis. Also the characteristics of retail forms were fluid. There were considerable conflicts regarding thecharacteristics of retail forms especially relating to price. This is an illustration of the difficultiesof a priori deciding retail form characteristics, as these characteristics are temporary results of thechange process. Even the periodization was fluid. Periods, phases and stages indicated by theoriesof retail change (such as introduction, growth or maturity) were continuously referred to, but fordifferent purposes. The change process can best be described as recursive activities of translationand classification, which are preceded or followed by new periodizations. The notion of fluididentity, as exemplified by NetOnNet, reveals a continuous construction and reconstruction ofmultiple, changeable identities supported by efforts to establish continuity and uniformity throughtime and space. Fluid identity was possible due to the recursive interplay of differentiation andidentification by means of translation and classification. Key words: retailing, retail change, retail forms, e-commerce, actor-network theory, translation,classification, periodization, identification, differentiation. Printed in Sweden by © 2008 Johan Hagberg Responstryck, Borås 2008
Försäkringsbolaget i de digitala ekosystemen – nya former av intermediering
(2021-09-23) Hagberg, Johan; Carlsson Hauff, Jeanette; Elliot, Viktor; Magnusson, Johan; Nilsson, Jonas
Rapporten redovisar resultat från projektet Försäkringsbolaget i de digitala ekosystemen – nya former av intermediering. Projektets syfte har varit att belysa hur framväxande digitala ekosystem inverkar på försäkringsbranschens funktion som intermediär med specifikt fokus på 1) hur olika digitala ekosystem är utformade och vilka implikationer det har för intermediering av försäkringar, 2) hur tillgången till data i digitala ekosystem kommer att påverka försäkringsbolagets prissättning och riskbedömningar, samt 3) hur lokal respektive digital närvaro inverkar på försäkringstagare i framväxande digitala ekosystem. I rapporten ges en bakgrund till den pågående digitalisering som tar fasta på tio dimensioner av förändring från en industriell logik till en digital logik, följt av en beskrivning av den svenska försäkringsbranschen och förändring till följd av digitalisering fram till idag. Därefter beskrivs och diskuteras framväxande digitala ekosystem, olika aktörer som verkar i digitala ekosystem och hur det påverkar intermediering av försäkring. Detta följs av en analys av den informationsasymmetri som präglar försäkringsbranschen och hur denna påverkas av digitalisering. Därefter riktas fokus mot konsumenter i digitala ekosystem och specifika konsekvenser för försäkring när det gäller frågor kring integritet och betydelsen av lokal närvaro. Slutligen presenteras övergripande slutsatser utifrån projektets forskningsfrågor. Rapporten visar framväxten av digitala ekosystem där försäkring antingen är en central- eller komplementär komponent och där såväl etablerade försäkringsaktörer som nya aktörer är drivande. Framväxten av digitala ekosystem kan bidra till att förändra intermediering av försäkring genom uppdelning av försäkringserbjudandet respektive sammanslagning i mer omfattande värdeerbjudanden. Rapporten visar på en tydlig fortsatt ökning av tillgången till och användningen av nya datakällor för att både stödja och vidareutveckla försäkringsaffären, vilket kommer att medföra behov av att förstärka och förnya existerande praxis kring prissättning och riskbedömning. Vidare visar rapporten på hur lokal närvaro utgör en del av mer omfattande frågor kring integritet, vilka blir alltmer betydande för försäkringstagare i framväxande digitala ekosystem.
Konsumtionsrapporten 2022
(2022) Hagberg, Johan; Hansson, Lena; Holmberg, Ulrika; Sörum, Niklas; Hauff, Jeanette; Mellander, Elias; Hagberg, Johan; Hansson, Lena; Holmberg, Ulrika; Sörum, Niklas; Centre for Retailing / Centrum för konsumtionsforskning
I Konsumtionsrapporten 2022 sammanfattas och analyseras konsumtionen i Sverige under 2021 och merparten av 2022. I den första delen, ”Hushållens konsumtion” ges en översikt över den privata konsumtionen i Sverige, hur den har förändrats i såväl kortare som längre perspektiv samt hushållens framtidstro avseende sin egen och Sveriges ekonomi. I andra delen, ”Detaljhandeln” beskrivs försäljning och utveckling inom detaljhandeln under 2021 och inledningen av 2022 med fokus på olika delbranscher, kanaler och platser, e-handeln respektive den butiksbaserade detaljhandeln. Den andra delen avslutas med handelns framtidsförväntningar. Den tredje delen ”Framtidsutsikter” tar avstamp i konsumenters och handelns framtidsförväntningar från de två första delarna och fördjupar analysen av framtidsutsikter utifrån publicerade prognoser och uttalanden från ekonomiska bedömare. Årets rapport innehåller tre fördjupningsdelar som var en och analyserar aktuella teman inom konsumtion. Under lång tid har det skett en ökad digitalisering av konsumtionen och inte minst under pandemin har många konsumtionsbeteenden förskjutits mot en allt större användning av internet och olika digitala gränssnitt som till exempel webshopar, social media och strömningstjänster. I takt med detta har det också väckts många frågor som berör säkerhet och personlig integritet online. I den första av fördjupningsdelarna analyserar Jeanette Carlsson Hauff konsumenters upplevda fördelar och risker avseende digital integritet vid användning av olika digitala tjänster. I den andra fördjupningsdelen visar Niklas Sörum på konsumenters olika förhållningssätt till datainsamling och datadriven marknadsföring. Andra konsumtionsbeteenden som aktualiserats under de senaste åren är olika typer av reaktioner på eller förberedelser inför kriser i termer av bunkring, hamstring och prepping. I den tredje delen analyserar och diskuterar Elias Melander olika exempel på kriskonsumtion och hemberedskap.
Konsumtionsrapporten 2023
(Handelshögskolan vid Göteborgs Universitet, 2023) Hagberg, Johan; Hansson, Lena; Holmberg, Ulrika; Sörum, Niklas; Björner, Emma; Hartmann, Benjamin J.; Hagberg, Johan; Hansson, Lena; Holmberg, Ulrika; Sörum, Niklas; Centrum för konsumtionsforskning, CFK
I Konsumtionsrapporten 2023 sammanfattas och analyseras konsumtionen i Sverige under 2022. I den första delen, ”Hushållens konsumtion” ges en översikt över den privata konsumtionen i Sverige och hur den förändrats. Här beskrivs även skillnader mellan olika hushållstyper och konsumentgrupper, hållbarhetsaspekter på konsumtionen samt hushållens framtidsförväntningar på den egna ekonomin. I andra delen, ”Detaljhandeln” beskrivs försäljning och utveckling inom detaljhandeln under 2022 med fokus på olika delbranscher, kanaler och platser, inom e-handeln respektive den butiksbaserade detaljhandeln. Den andra delen avslutas med handelns framtidsförväntningar. Årets Konsumtionsrapport innehåller två fördjupningsdelar som var en och analyserar aktuella teman inom konsumtion. I den första av fördjupningsdelarna analyserar Emma Björner digitalisering inom turism, besöksnäring och upplevelseekonomi. I den andra fördjupningsdelen analyserar och diskuterar Benjamin Hartmann olika exempel på nostalgisk konsumtion.
KONSUMTIONSRAPPORTEN 2024
(Centrum för konsumtionsforskning, 2024-05-23) Hagberg, Johan; Hansson, Lena; Holmberg, Ulrika; Sörum, Niklas; Björner, Emma; Ekström, Karin M.; Petersson McIntyre, Magdalena; Hagberg, Johan; Hansson, Lena; Holmberg, Ulrika; Sörum, Niklas
I Konsumtionsrapporten 2024 sammanfattas och analyseras konsumtionen i Sverige under 2023. I den första delen, ”Hushållens konsumtion” ges en översikt över den privata konsumtionen i Sverige och hur den förändrats. Här beskrivs även hållbarhetsaspekter på konsumtionen samt hushållens framtidsförväntningar på den egna ekonomin. I andra delen, ”Detaljhandeln” beskrivs försäljning och utveckling inom detaljhandeln under 2023 med fokus på olika delbranscher, kanaler och platser, inom e-handeln respektive den butiksbaserade detaljhandeln. Den andra delen avslutas med handelns framtidsförväntningar. Årets Konsumtionsrapport innehåller två fördjupningsdelar som var en och analyserar aktuella teman inom konsumtion. I den första av fördjupningsdelarna diskuterar Magdalena Petersson McIntyre och Emma Björner lyxkonsumtionens utveckling, status, hållbarhet och moral. I den andra fördjupningsdelen belyser Karin M. Ekström kulturkonsumtion med fokus på konstutställningar.
Konsumtionsrapporten 2025
(Centrum för konsumtionsforskning och Centre for Retailing, 2025-06) Berg, Christina; Dagalp, Ileyha; Hagberg, Johan; Hansson, Lena; Holmberg, Ulrika; Sörum, Niklas; Wanselius, Julia; Hagberg, Johan; Hansson, Lena; Holmberg, Ulrika; Sörum, Niklas
I Konsumtionsrapporten 2025 sammanfattas och analyseras konsumtionen i Sverige under 2024. I den första delen, ”Hushållens konsumtion” ges en översikt över den privata konsumtionen i Sverige och hur den förändrats. Här beskrivs även hållbarhetsaspekter på konsumtionen samt hushållens framtidsförväntningar på den egna ekonomin. I andra delen, ”Detaljhandeln” beskrivs försäljning och utveckling inom detaljhandeln under 2024 med fokus på olika delbranscher, kanaler och platser, inom e-handeln respektive den butiksbaserade detaljhandeln. Den andra delen avslutas med handelns framtidsförväntningar. Årets Konsumtionsrapport innehåller två fördjupningsdelar som var en och analyserar aktuella teman inom konsumtion. I den första fokuserar Julia Wanselius och Christina Berg, båda vid Institutionen för kost- och idrottsvetenskap vid Göteborgs universitet, på sockerkonsumtion bland ungdomar i Sverige, särskilt från söta drycker och sötsaker, och dess hälsokonsekvenser. I den andra fördjupningsdelen belyser Ileyha Dagalp, postdoc på Handelshögskolan vid Göteborgs universitet, hur vegansk konsumtion tidigare var förankrad i protest men idag gestaltas genom olika estetiska uttryck som omformulerar vad veganism betyder och vem den är till för.
Managing leaks: Shoplifting in US grocery retailing 1922-1969
(2017) Hagberg, Johan; Kjellberg, Hans; Cochoy, Franck
The purpose of this paper is to further develop the general program of managing overflows by attending to the managing of leaks. Specifically, the paper explores efforts to manage the problem of shoplifting in US grocery retailing during the period 1922-1969. The study identifies three different yet interrelated ways of managing leaks: identifying, preventing, and caulking leaks. Each of these rests on a combination of skills and devices as well as on efforts to align with the other ways of managing leaks and routinize them as part of ordinary retail operations. By providing an analysis of leaks management the paper proposes a theoretical and empirical complement to the research program on managing overflows, which has p
Price display technologies and price ceiling policies: Governing prices in the WWII and Postwar US economy (1940-1953)
(2021) Cochoy, Franck; Hagberg, Johan; Kjellberg, Hans
This article explores the politics and technologies of price fixing and price display in US grocery stores in the midtwentieth century. Drawing on the literature on market devices and policy instruments, it complements previous studies focused on price setting processes by stressing the importance of price display. Through a systematic reading of the trade journal The Progressive Grocer the article shows how displaying prices during WWII and the postwar inflation period combined the mastery of Government authorities at the Federal level, and the expertise of retail professionals at the shelf level. It demonstrates that the regulation of prices is linked to mundane policies, technologies and practices, in particular the technique of “stereoscopic prices” aimed at linking a reference price (the ceiling price set by the government) and the selling price (the actual price set by the retailer). Such technologies proved able to reinvent prices and price competition through their “bifurcated agency”, i.e. their propensity to both enact the scripts delegated to them (conveying price ceilings) and produce major side effects, like generalizing the practice of price display and linking prices to new values and qualitative dimensions of grocery products.
The ethno-graphy of prices: on the fingers of the invisible hand (1922-1947)
(2018) Cochoy, Franck; Hagberg, Johan; Kjellberg, H
The technologies of price display: mundane retail price governance in the early twentieth century
(2018) Cochoy, Franck; Hagberg, Johan; Kjellberg, Hans
How are everyday retail pricing practices and devices linked to large-scale, market wide movements in retail prices? This paper investigates how the development and spread of seemingly insignificant price display technologies in US grocery retailing related to the development of US food prices at large during the interwar years (1918-1939). We find that the development of these new technologies (e.g., preprinted price cards, price tags, and price mouldings) afforded new retail pricing practices (e.g., price cutting, specials, and bundles). This development both fed off and contributed to the periods of intense price competition that marked the development of US food prices in the studied period. We conclude that price formation mechanisms are historically situated socio-technical phenomena rather than the product of abstract and historically constant market forces. As such, well-working markets hinge on the efforts of a wide range of market actors to continuously test the contextualization of particular price mechanisms and develop alternative solutions to overcome the shortcomings that such reflexive efforts are able to establish.
Win, earn, gain: gamification in the history of retailing
(2016) Cochoy, Franck; Hagberg, Johan