Intranät som informationskälla – en fallstudie på Lerums kommun

Abstract

För dagens företag och organisationer är det viktigt att informationen är lättillgänglig för alla enheter och för att sköta informationskommunikationen effektivt använder sig många organisationer av intranät. Intranät kan även omfatta delar av organisationen som inte är fysiskt lokaliserade till samma nätverk, något som kan underlätta informationsöverföringen i organisationen. Syftet med vår studie var att se vilka faktorer som påverkar användandet av ett intranät som informationskälla. Studien baserades på litteratur rörande information, intranät och informationssökning samt empiriskt material från en kommunal organisation. Det empiriska materialet samlades in med hjälp av en enkätundersökning samt intervjuer där vi använde oss av Critical Incident Technique för att få ett rikt och ofärgat material. Resultatet visade på ett flertal faktorer som påverkar användandet av ett intranät bland annat hur länge intranätet funnits inom organisationen, graden av engagemang, kritisk massa vad gäller innehåll och användare, den tekniska lösningen samt rutiner för hantering av informationen.