Paperboy - more than a game.

Abstract

Abstrakt Erfarenheter visar att det inom arbetet med tidningsdistribution förekommer problem rörande bland annat kommunikation mellan bud och arbetsledning. Andra exempel på problem är svårigheter att orientera sig i okända distrikt samt att mycket utav den kunskap buden besitter försvinner då den sällan tas till vara. I denna undersökning belyses delar av den problematik som rör det sista ledet i tidningsdistributionskedjan dvs. tidningsbuden. Vi har genomfört undersökningen utifrån frågeställningen: Hur arbetar ett tidningsbud? Och hur kan man med hjälp av modern teknik kunna underlätta tidningsbudens arbete? För att besvara frågeställningen genomfördes en etnografisk fältstudie där vi aktivt deltog i tidningsbudens arbete. Vi har även undersökt hur organisationen kring buden hanterar kunskap samt hur budens Community Of Practice ser ut. Utifrån resultatet av studien så har förslag på olika tjänster tagits fram. Dessa tjänster är tänkta att stödja buden under arbetspassen samt att underlätta kommunikationen och interaktionen med de befintliga systemen.