BOJ-modellen - ett ramverk över affärssystemens kostnader

Abstract

Bakgrund och Problem: Tidigare studier har visat att affärssystemprojekt ofta blir dyrare än beräknat. Det har dock visats sig svårt att hitta studier som täcker in hela affärssystemets livscykel samt tar hänsyn inte bara till vilka kostnaderna är, utan också till vilka faktorer som orsakar och driver kostnadernas storlek.

Syfte: Att konstruera ett ramverk över ett affärssystems kostnader och kostnadsdrivare som skall kunna underlätta styrning av affärssystemets kostnader över hela dess livscykel.

Avgränsningar: Uppsatsen skall fokusera enbart på affärssystemets kostnader och ej ta hänsyn till dess fördelar. I studien skall heller inga absoluta tal redovisas då dess storlek ej har betydelse för uppsatsens syfte.

Metod: Studien omfattar nio företag. Fyra av dessa är företag som implementerat och använder affärssystem, de resterande fem är konsultföretag som jobbar med att sälja och implementera affärssystem. En kvalitativ undersökning av dessa har gjorts genom djupintervjuer med väl insatta personer på dessa företag.

Resultat och slutsatser: Studiens resultat visar att det finns en rad faktorer som driver affärssystemets kostnader under dess livscykel. Dessa kostnadsdrivare kan delas upp i orsakande och påverkande drivare. De orsakande faktorerna har sin grund i de förutsättningar företaget har att lyckas och de påverkande bestäms av på vilket sätt företaget väljer att ta sig an problemet. Dessa drivare påverkar kostnader tvärsigenom alla faser av affärssystemets livscykel och de är dessa som ligger till grund för vårt ramverk. Utifrån ramverket har BOJmodellen konstruerats, vilken består av orsakande och påverkande kostnadsdrivare som på olika sätt inverkar på de kostnader som identifierats under affärssystemets livscykel.

Förslag till fortsatt forskning: Den fortsatta forskningen skulle kunna inrikta sig på att studera de fördelar som ett affärssystem genererar. Denna studie skulle kunna kopplas till vårt ramverk över kostnader för att studera om det finns något samband mellan ökade kostnader och ökad nytta av affärssystemet.