Balanced Scorecard - Design, användning och deras samband

Abstract

Bakgrund och problem: Det balanserade styrkortet utvecklades som en reaktion på behovet att komplettera de finansiella måtten med icke finansiella. Sedan introduktionen av begreppet har konceptet varit under ständig utveckling och det råder en tvetydig definition av vad det verkligen syftas på när det talas om balanserat styrkort. Då det balanserade styrkortet existerar i olika former skapas olika användningsområden och det är vår avsikt att undersöka hur användning och design ser ut i svenska företag samt undersöka sambandet mellan användning och design. Syften: Vårt syfte är att identifiera vilka olika typer av balanserade styrkort som används av svenska företag. Vi vill skapa en djupare förståelse om konceptet balanserat styrkort och påvisa hur användningen och processerna är utformade och utreda eventuella samband mellan användning och design. Avgränsningar: Vi har inte för avsikt att lägga någon värdering i hur det balanserade styrkortet används eller är designat. Därmed kommer det inte föras någon diskussion om huruvida det balanserade styrkortet innebär något positivt eller negativt för företagen. Metod: Vi har gjort en kvalitativ undersökning på 11 svenska företag, där vi har använt oss semistrukturerade personliga intervjuer inom de olika företagen. Resultat och slutsatser: Vi har i vår slutsats kunnat visa att det balanserade styrkortet används på varierande sätt i svenska företag. Ett antal styrkort är enkla och används främst som mätverktyg. Vi har identifierat tre unika styrkort som är speciellt anpassade av företagen samt ett antal som använder det balanserade styrkort fullt ut i enlighet med teorin. Vidare har vi funnit att designen har en stor påverkar på hur användningen ser ut och huruvida styrkortet präglas av strategi. Förslag till fortsatt forskning: Det skulle vara intressant att göra en djupare analys till varför konceptet har övergetts bland företagen i vårt urval och vilken typ av styrkort de har använt. Ytterligare en intressant fråga att undersöka skulle vara att se hur styrkortet utvecklas över tid, det vill säga när styrkortet når en viss mognadsgrad, hur ser det ut då och hur har förvandlingen till det stadiet gått till?