Mötet mellan hemlösa personer och vårdpersonal

Abstract

Hemlösa personer tillhör en utsatt grupp i samhället med ofta komplexa sociala och hälsomässiga problem. Deras förutsättningar leder till att de betydligt oftare drabbas av fysiska sjukdomar, psykiska besvär och missbruk än den övriga befolkningen. På grund av de hemlösa personernas behov av hälso- och sjukvård kommer vårdpersonal ofta i kontakt med dem. Uppsatsen beskriver mötet mellan hemlösa personer och vårdpersonal. En litteraturstudie genomfördes där 12 artiklar analyserades utifrån Burnards modell för innehållsanalys. Analysen och bearbetningen av artiklarna resulterade i de två kategorierna Bemötande och Konsekvenser av erfarenheter. Resultatet visar att vårdpersonal anser att hemlösa personer är en av de grupper i samhället som har svårast att få adekvat vård och att erfarenhet och förståelse av hemlöshet är viktigt för att kunna möta denna grupp professionellt. Vårdpersonalen känner ofta en frustration över att inte kunna åtgärda den hemlösa patientens komplexa situation. Resultatet tyder på att hemlösa personer ofta möter stigmatisering i vården. Det visar sig genom en fördomsfull kommunikation. Att möta negativa attityder gör att hemlösa personer känner sig mindre värda som människor och att de undviker att söka vård. Hemlösa personer uttrycker att en öppen kommunikation och relationer som präglas av tillit är viktigt i mötet.