Olika mediciner för motivation. Två fallstudier om belöningar och motivation inom ett offentligt och ett privat sjukhus

Abstract

Bakgrund och problem: Offentliga verksamheter har historiskt sett funnit svårigheter i att de ofta har flera olika intressenter med motstridiga mål. Då det inte finns ett entydigt mål, finns det inget att mäta prestationer mot, vilket gör det svårt att utforma ett formellt belöningssystem. Privata verksamheter sägs inte ha samma problem och där är formella belöningar betydligt vanligare. Samtidigt har det kommit ny forskning på senare tid som visar på att den offentliga sektorn influeras allt mer av den privata. Ett exempel är hur bonussystem börjat utformats inom sjukvården, en bransch som främst skötts i offentlig regi i Sverige. Då offentliga verksamheter anses ha haft svårt att utforma ett belöningssystem, ställde vi oss frågan ifall ägandeform inverkade på de belöningar som ges på ett sjukhus. Andra studier visade också att sjuksköterskor inom den offentliga sjukvården är mindre tillfredställda med de givna belöningarna än vad läkare är. Detta gjorde att vi ville undersöka vilka belöningar som uppfattades som viktiga, och även vad som motiverade anställda samt ifall uppfattningarna skilde sig mellan yrkeskategorier. Syfte: Vi ville genom vår studie av intensivvårdsavdelningen på Östra Sjukhuset samt Capio Axess Akuten utforska vilka belöningar som fanns, och ifall ägandeform inverkade på detta. Vidare ville vi undersöka vilka belöningar anställda på respektive enhet uppfattade som viktiga, och vad som motiverade dem i deras yrkesutövande och val av arbetsplats. Vi ville även undersöka ifall dessa uppfattningar skilde sig mellan yrkeskategorier. Metod: För att besvara uppsatsens syfte har vi gjort två fallstudier på Intensivvårdsavdelningen (IVA) på Östra Sjukhuset samt Capio Axess Akuten. På dessa arbetsplatser genomfördes sammanlagt åtta kvalitativa intervjuer. Vi intervjuade en person med chefsansvar på respektive avdelning, samt en person vardera i yrkeskategorierna läkare, sjuksköterska och undersköterska. Vidare har vi använt oss av forskning och teorier inom områdena offentlig/privat verksamhet, belöningar och motivation för att bearbeta det empiriska materialet. Slutsatser: Utifrån det empiriska materialet har vi kommit fram till slutsatsen att på grund av att enheterna tillhörde sjukhus med olika ägandeform, hade de därmed helt skilda förutsättningar att dela ut belöningar. Det formella belöningssystemet på IVA på Östra Sjukhuset bestod endast av lön och årlig löneförhöjning, medan Capio Axess Akuten precis har avskaffat ett individuellt bonussystem till förmån för ett eventuellt vinstdelningssystem. På IVA fanns det utöver lön och löneförhöjning även utbildningsmöjligheter som uppfattades som viktiga. De speciella arbetsuppgifter som fanns på IVA var det som främst motiverade de anställda i deras val av arbetsplats. En rimlig lönenivå hade varit något som motiverat, men då den var allt för låg ledde det istället till missnöje. På Capio Axess Akuten var dock lönen en av de viktigaste belöningarna enligt majoriteten av respondenterna. Den var också en stark motivationsfaktor till de anställdas val av arbetsplats. Det gick dock att se skillnader i de olika yrkeskategoriernas uppfattningar om belöningar och motivationsfaktorer, både på IVA och på Capio Axess Akuten. Förslag till fortsatt forskning: Capio har nyligen avskaffat ett bonussystem för att vid ett senare tillfälle införa ett vinstdelningsystem. Det skulle vara intressant att forska vidare kring de anställdas