Västtrafik - På väg att spåra ut? Om Västtrafiks klagomålshantering och hur de kan motverka fler missnöjda kunder inför en eventuell framtida konkurrenssituation

dc.contributor.author	Bengtsson, Jonathan
dc.contributor.author	Falk, Andreas
dc.date.accessioned	2011-02-11T14:59:52Z
dc.date.available	2011-02-11T14:59:52Z
dc.date.issued	2011-02-11
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/2077/24430
dc.title	Västtrafik - På väg att spåra ut? Om Västtrafiks klagomålshantering och hur de kan motverka fler missnöjda kunder inför en eventuell framtida konkurrenssituation	sv
dc.type	Text
dc.setspec.uppsok	SocialBehaviourLaw
dc.type.uppsok	M2
dc.contributor.department	University of Gothenburg/Department of Business Administration	eng
dc.contributor.department	Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen	swe
dc.type.degree	Student essay