Rekommendationer som stöd vid genomförande av en förstudie - Med fokus på utveckling av mobila tjänster

Abstract

Inför ett utvecklingsprojekt tenderar företag ha bråttom att sätta igång med projektet och spenderar därmed lite, eller ingen tid alls på en förstudie. Problem som möjligen skulle ha upptäckts i en förstudie kan bidra till konsekvenser i projektets senare faser och förorsaka större problem än om de hade upptäckts i tid. Uppsatsen påvisar förstudier som ett preliminärt moment som alltid borde vara en inräknad del innan ett utvecklingsprojekt påbörjas. En förstudie kan besvara om projektet är genomförbart med hänsyn till företagets förutsättningar, resurser och kundernas behov av krav. Denna uppsats ämnar belysa viktiga aspekter att ta hänsyn till i genomförandet av en förstudie och därigenom förmedla rekommendationer för förstudier med fokus på företag som befinner sig inför utveckling av mobila tjänster. I mån om att finna rekommendationer har en litteraturstudie och en fallstudie gjorts. Fallstudien har utförts som en förstudie åt ett företag som i dagsläget funderar på utveckling av en mobil tjänst. Sju intervjuer med företagets föreliggande användare har genomförts i syfte att ta reda på deras krav och behov av en sådan tjänst. Utifrån teorier, relaterade arbeten och förstudien visade sig framförallt kompetens, involvering av användare, att skifta perspektiv mellan helhet/detalj, användare/företag och tekniska/sociala aspekter vara viktiga delar att beakta i en förstudie. Förstudier med fokus på utveckling av mobila tjänster ställer framförallt högre krav på utredning av användarens mobila kontext och en ordentlig utredning av det redan befintliga systemet.