Kritiska faktorer för ledning av förändring vid implementering av molntjänster

Abstract

Studiens övergripande syfte var att skapa en bättre förståelse för helhetens betydelse hos samordnad utveckling och därmed bidra till bättre förutsättningar för detta. Studiens syfte var att öka medvetenheten om samordnad utveckling genom att utreda dess kritiska faktorer för ledning som behöver beaktas vid implementering av molntjänster. Ledningsfrågor vid implementering av molntjänster är av stor vikt för att på bästa sätt kunna hantera sådan förändring optimalt och därmed minska riskerna för misslyckande. Den metod som använts under arbetets gång var av kvalitativ sort där fyra respondenter intervjuades. En kortfattad del av resultatet visar att begreppet implementering inte verkar ha någon gemensam betydelse. Att ha en gemensam förståelse över begreppets innebörd minskar risken för missförstånd vid implementering. Även begreppet molntjänst behöver en gemensam betydelse. Att ha en nära relation till kunden under implementeringen är av stor vikt, det är även bra att känna till organisationen för att på bästa sätt utforma arbetet mot molntjänster. Det är även viktigt att anpassa implementeringens arbetssätt och omfång efter organisationens storlek och behov för att implementeringen ska gå smidigt, detta kan göras genom att exempelvis planera noga och att gradvis införa förändringen.