Balanserade styrkort- En kvalitetssäkringsmetod i omvårdnad

Abstract

BAKGRUND Resurserna inom hälso- och sjukvården är begränsade och prioriteringar måste ske. För att ge en god och säker vård är det angeläget att utveckla metoder och modeller för att förbättra kvalitén. En metod är Balanserade styrkort (BSC) som togs fram av Robert S Kaplan och David Norton. SYFTE Syftet med denna litteraturstudie är att beskriva hur BSC har använts inom hälso- och sjukvården och hur den har implementerats samt att undersöka om BSC skulle kunna vara en användbar metod för att förbättra kvaliteten inom omvårdnad. METOD Arbetet är en systematisk litteraturstudie och artiklar söktes i databaserna PubMed och Cinahl. Sökningen inriktades på vetenskapliga artiklar från 1990-2003. RESULTAT I resultatet framkom att BSC är ett lednings- och mätinstrument. BSC kan främja och stödja kontinuerligt lärande och utveckling. Det är en metod för långsiktig kvalitetsförbättring och kostnadseffektiviet. BSC är en metod att kvalitetsäkra omvårdnad och höja patientsäkerheten. DISKUSSION Det finns behov av ett mer strukturerat arbetssätt och ett mer strategiskt tänkande inom sjukvården idag. BSC kan vara en metod att fokusera på det som är viktigt i verksamheten. Syftet med BSC är att engagera medarbetarna, belysa problem och se möjligheter som kan leda till ett kontinuerligt lärande. BSC är en bra metod att arbeta med på kliniknivå. Det är även viktigt att alla yrkeskategorier som arbetar med patientsäkerhet och omvårdnad involveras i detta arbete.