Sjukvården tur och retur - effektivisering av Västra Götalandsregionens sjukresor genom ökad samordning

Abstract

Att det finns ändamålsenliga transportlösningar för resor till och från sjukvården är av största vikt för att skapa tillgänglighet till rätt vård, i rätt tid och på lika villkor. Ökad centralisering av sjukvård och en allt äldre befolkning medför att transportbehovet ökar. Tidigare studier har främst behandlat akuta sjuktransporter med ambulans. Liten uppmärksamhet har riktats mot sjukresor av icke-akut karaktär samt hur det regelverk som finns för sjukresor påverkar valet av färdsätt. Samtidigt har det i tidigare forskning visat sig att det finns särskilda transportbar-riärer som påverkar kvinnors mobilitet. Uppsatsens syfte är att öka vår förståelse för hur sjukvårdsrelaterade resor i Västra Götaland kan effektiveras. Empiriskt undersöks detta genom att närmare studera kvinnors preferenser vid val av regionens sjukreselinjer som kallas för Ronden. Datainsamling har skett genom en enkätundersökning som delats ut till kvinnor ombord på Ronden. Respondenternas medelålder var 65,5 år. Av 101 tillfrågade valde 91 stycken att be-svara enkäten. Det innebar en svarsfrekvens på 90 procent. Enkätundersökningen har även kompletterats med intervjuer med nyckelpersoner som arbetar med sjukresor på olika sätt. Resultatet från undersökningen har kopplats till relevanta teorier inom ämnet. Mobility Ma-nagement är en av dem. Den teorin syftar till att med mjuka styrmedel påverka beteenden som ger ett hållbart transportsystem. Även en teori om faktorer som påverkar färdsättsval har an-vänts. Studier inom detta område har främst riktats mot allmän kollektivtrafik. Inga studier har gjorts kring vilka faktorer som är viktiga vid resor med sjukreselinjer. För att kunna sänka kostnaderna för sjukresor är samordning något som diskuteras. Inspel från Sjukreseutredning-en och Samreseutredningen förekommer. En kortare inblick till varför informationsteknik (IT) är viktigt för transporter ges också. Uppsatsens slutsatser visar att Ronden spelar en central roll för mobiliteten hos äldre kvinnor med låga inkomster. Utan transporter som Ronden finns en risk för social exkludering bland dessa personer. Majoriteten av de äldre kvinnor som reser med Ronden kan dock ses som mo-bila. Många har körkort och tillgång till bil men väljer ändå att åka med Ronden, trots längre restider. Det har visat sig att tryggheten som Ronden erbjuder är avgörande för deras färd-sättsval. Att resan är trafiksäker är en helt nödvändig faktor för att välja Ronden vid sjukresa. För att öka bussarnas beläggning från dagens låga nivåer föreslås ett antal åtgärder. De syftar alla till att minska kostnaderna för sjukresor, vilket kan ske genom ökad samordning. Förbätt-rad information om Ronden har identifierats som en nyckelfaktor för att kunna öka resandet. Det planeringssystemsystem som används av beställningscentralen för att boka sjukresor är inte ändamålsenligt efter Rondens trafikupplägg och ett byte av mjukvara skulle vara gynn-samt. Ett öppnande av Ronden i Fyrbodal för allmänna kollektivtrafikresenärer är även något som bör övervägas. Dagens resenärer är i majoritet positiva till en sådan förändring.