Kunskapshantering inom växande IT-bolag. En kvalitativ fallstudie på ett mindre IT-bolag

Abstract

Denna uppsats ämnar att undersöka kunskapsutmaningar inom mindre IT-bolag som är under snabb tillväxt. Förflyttning av information och kunskap är en social och mycket komplex process. Utmaningen för teknologin är det sociala som information och kunskap kräver. Att tro blint på att tekniken kommer lösa problemen är vad många tror. För att förstå hur tekniken kan stödja information och kunskapshantering måste man förstå vad information och kunskap är. Ignorerar man detta riskerar man att tekniken inte används och företaget uteblir med onödigt stora investeringar. Detta är en kvalitativ fallstudie med fem intervjuer hos ett mindre IT-konsultbolag. Vårt empiriska resultat visar att det finns många kunskapsrelaterade utmaningar för ett växande IT-bolag. Den underliggande utmaningen vi fann i vår studie var att vårt studieobjekt inte realiserar hur viktigt det är med kunskapshantering. Detta beror på att företaget fokuserar mer på annan verksamhet istället för sina interna behov. Vi vill adressera mindre IT-bolag som är under tillväxt att värna om sin egen organisation och tänka långsiktigt. Vi anser även IT kan användas som hjälpmedel för kunskapshantering förutsatt att man beaktar det viktiga med kunskapshantering och har vetskap om organisationen, dess kultur och information och kunskapshantering.