| dc.contributor.author | Gedda, Johan | |
| dc.contributor.author | Sjöberg, David | |
| dc.date.accessioned | 2014-07-03T13:39:02Z | |
| dc.date.available | 2014-07-03T13:39:02Z | |
| dc.date.issued | 2014-07-03 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2077/36453 | |
| dc.description | A large number of system development projects are allowed to proceed for too long, and leads to undesirable project outcomes. Research shows that more than half of the authorities involved reported that at least one of their projects have exceeded their budget, and that a third of all the projects had exceeded the budget. This problem led to the following research question: “Which factors can explain projects continued escalation within public authorities?” To answer the question, a qualitative case study of the Swedish police’s implementation of PUST, a sort of case management system was conducted. The project received considerable media attention and a large amount of criticism was directed towards the project, partly because the project exceeded the timeframe and budget set at the start. Within the study, a large amount of published material has been gathered and structured chronologically. A great deal of the information will be collected from statements made by people involved with the project. These statements are analyzed with the chosen theories in mind. Among these are Escalation of Commitment, a collection of factors that lead to escalation within projects. The analysis shows that some projects can be faced with problems from the start of the project, because of a lack of technical knowledge, which leads to ill-informed decisions within the project. Furthermore a number of factors have been identified as fairly common, where resources continues to be invested due to the potential loss of the previous investment. Decision-makers can get defensive and try to uphold the image that the projects is on the right track. Additional factors have been identified, such as a dependency on consultants, which makes it difficult to know which approach the consultant has taken to the project.
The conclusion within the study is that several of the factors from Escalation of Commitment are applicable to both the case study and similar projects. In addition to these factors, a lack of technical knowledge has been identifies as an additional factor that lead to projects continued escalation.
Keywords: Escalation of Commitment, PUST, Off-the-shelf application, Self-Justification Theory, Sunk cost effect | sv |
| dc.description.abstract | Många systemutvecklingsprojekt får fortsätta allt för länge och leder inte till ett önskat resultat. Det visade sig år 2009 att över hälften av myndigheter som blev tillfrågade hade minst ett projekt som överskridit budgeten och att en tredjedel av alla projekt som undersöktes redovisade att budgeten överskridits. Detta problem ledde till att frågeställning blev: “Vilka faktorer kan förklara projekts fortsatta eskalering inom offentliga myndigheter?” För att besvara frågeställningen genomförs en kvalitativ fallstudie av polisens projekt där utredningsstödet PUST skulle implementeras. Projektet fick stor medial uppmärksamhet och erhöll kritik under tiden det fortlöpte bland annat beroende på en överskattning av både tid och budget. Inom fallstudien har en stor mängd publicerat material insamlats och strukturerats i kronologisk ordning. Den största mängden information hämtas från uttalanden som gjorts av involverade i projektet. Dessa uttalanden analyseras sedan med teoribildningen som utgångspunkt. Denna teoribildning består till stor del av Escalation of Commitment, en samling faktorer som kan leda till fortsatt eskalering av projekt. Efter fallstudieanalysen går det att konstatera att en del projekt kan mötas av problem redan vid uppstarten då organisationen kan lida en brist på teknisk kompetens, vilket leder till att felinformerade beslut kan fattas. Vidare har ett flertal faktorer identifierats som relativt vanligt förekommande, där resurser fortsätter att investeras på grund av att tidigare investeringar inte skall gå förlorade. Det går att se att beslutsfattare kan vara defensiva och försöka upprätthålla ett yttre bild av projektet är på rätt väg. Ytterligare faktorer har identifierats, som ett konsultberoende, där det kan vara problematiskt att veta vad konsulterna har för förhållningssätt till projektet.
Slutsatsen inom studien är att många av Escalation of Commitments faktorer är applicerbara både på fallstudien och på liknande projekt. Utöver dessa faktorer har även en brist på teknisk kompetens identifierats som en förklaring till projekts fortsatta eskalering. | sv |
| dc.language.iso | swe | sv |
| dc.relation.ispartofseries | 1651-4769 | sv |
| dc.relation.ispartofseries | 2014:069 | sv |
| dc.subject | Escalation of Commitment | sv |
| dc.subject | PUST | sv |
| dc.subject | standardsystem | sv |
| dc.subject | Self-Justification Theory | sv |
| dc.subject | Sunk cost effect | sv |
| dc.title | Eskalerande projekt i offentlig sektor - En fallstudie av polisens utredningsstöd | sv |
| dc.title.alternative | Escalating projects in public authorities - A case study of the Swedish police’s case management system | sv |
| dc.type | Text | eng |
| dc.setspec.uppsok | Technology | |
| dc.type.uppsok | M2 | |
| dc.contributor.department | IT-universitetet i Göteborg/Tillämpad informationsteknologi | swe |
| dc.contributor.department | IT University of Gothenburg /Applied Information Technology | eng |
| dc.type.degree | Kandidatuppsats | swe |
| dc.type.degree | Bachelor thesis | eng |
