Motivation i matrisorganisationer - En kvalitativ fallstudie om hur matrisstrukturen påverkar chefernas arbete med att motivera sina anställda

Abstract

Dagens moderna samhälle är ett organisationssamhälle som präglas av ständig utveckling och ökad konkurrens. Det ställs högre krav på organisationer att vara flexibla och effektiva vilket även sätter krav på dess struktur. I samband med detta blir organisationerna mer beroende av de mänskliga resurserna (Bruzelius & Skärvad 2011). Att varje anställd är motiverad blir då avgörande för att få en fungerande verksamhet och för att varje individ ska utföra ett bra jobb (Abrahamsson & Andersen 2000). Matrisorganisationen har en struktur med präglade för- och nackdelar. Fungerar den väl är den omtalad att bli en effektiv verksamhet som kan hantera den föränderliga omvärlden, samt har medarbetare som känner sig delaktiga (Granberg 2011). Vi har valt att koppla samman ämnena motivation och matrisorganisation eftersom vi inte funnit någon tidigare forskning med denna sammanslagning. Vi kan då bidra med ny och viktig kunskap om hur motivationsarbetet bör utformas i den komplexa matrisstrukturen. Den bidrar till befintlig forskning på två håll, dels inom motivationsforskning och dels inom forskning kring matrisorganisationer. Vår uppsats ämnar därför undersöka hur matrisstrukturen påverkar chefernas arbete med att motivera sina anställda. Vi utgår ifrån frågeställningen: Hur påverkar matrisstrukturen chefernas arbete med att motivera sina anställda? Denna uppsats tar en abduktiv ansats där vi använt oss av kvalitativ datainsamling genom fyra semistrukturerade intervjuer med chefer från SCA Hygiene Products. Företaget har sedan länge en etablerad matrisstruktur. Resultatet från intervjuerna har vi sedan jämfört med vår teori samt gjort en tematisk analys. Den huvudsakliga teori vi använt oss av är Herzbergs tvåfaktorsteori inom motivation och omtalade för- och nackdelar med matrisorganisationen. Vi har även en teoridel om inre motivation. Under studiens gång har vi varit öppna för nya insikter och kopplingar. Efter genomförandet av studien kan vi dra slutsatsen att matrisstrukturen påverkar chefernas arbete med att motivera sina anställda. Chefernas svar om hur de motiverar stämmer överens med Herzbergs samtliga motivationsfaktorer. Feedback, erkännande, ansvar och utveckling är några av dem. Likaledes är det viktigt att hitta varje individs inre motivation. Vi kan dessutom se ytterligare viktiga faktorer som har en inverkan på motivationsarbetet i en matrisorganisation. Dessa är ledning och processer. Vidare krävs det en tydlighet i allt arbete och all kommunikation som sker i matrisen för att verksamheten ska fungera på ett bra sätt.