Digitalisering – Påverkan på val av mindre formella styrmedel och organisationsstruktur –En fallstudie av svenska digitalbyråer

Abstract

Bakgrund och problem: Digitaliseringen i dagens samhälle påverkar i stort sett alla delar av en organisation, vilket har lett till att antalet digitalbyråer ökat markant under de senaste åren för att möta den växande efterfrågan på digitala strategier. Den ständigt växande efterfrågan leder till att digitalbyråer måste anpassa sina styrmedel till efterfrågan på marknaden. Med utgångspunkt i detta undersöks det i denna studie hur tre svenska digitalbyråer möter den föränderliga marknaden i form av mindre formella styrmedel och organisationsstruktur. Detta då det finns en avsaknad av studier som har diskuterat förändring i förhållande till mindre formella styrmedel och organisationsstruktur. Syfte: Syftet med denna studie är att ur ett ekonomistyrningsperspektiv undersöka och identifiera hur svenska digitalbyråer använder mindre formella styrmedel och organisationsstruktur för att på bästa sätt kunna anpassa verksamheten efter digitaliseringens utveckling av ny teknologi. Avgränsningar: Denna studie avgränsar sig till tre svenska digitalbyråer, som har liknande produkterbjudanden och som till största delen är verksamma på den svenska marknaden. Metod: En kvalitativ undersökning genomfördes och fyra respondenter från tre företag intervjuades. En abduktiv metod har använts under genomförandet av denna studie, vilket innebär att vi har kombinerat våra observationer med teori genom att jämföra respondenternas svar från intervjun med teori som har en utgångspunkt inom mindre formella styrmedel och organisationsstruktur. Analys och Slutsats: Kunskapsdelning är en primär handling för digitalbyråer för att bibehålla konkurrensfördelar och företagskulturen skapar förutsättningar för detta. Då alla fallföretag har en platt struktur så är företagskulturen det främsta sättet att styra organisationerna genom. Det krävs tydliga processer för att få en effektiv arbetsgång i projekten, samtidigt som man vill uppnå en hög flexibilitet för att främja lärande och kunskapsdelning. Slutligen så måste de mindre formella styrmedlen och organisationsstrukturen samspela för att möta den digitala utvecklingen på marknaden. Förslag på vidare forskning: Förändringens påverkan på mindre formella styrmedel och organisationsstruktur i övriga kunskapsintensiva branscher som är påverkade av digitaliseringens utveckling. Det kan även vara intressant att forska kring hur relationen mellan de formella och mindre formella styrmedlen påverkas i relation till förändring.