Socialt trygghetsskapande i cyberrummet - Utmaningar och strategier hos tre grupper på Facebook

Abstract

Socialt trygghetsskapande i cyberrummet, utmaningar och strategier hos tre grupper på Facebook. Internets geografi existerar huvudsakligen bortanför de fysiska gränsdragningarna och det är här en stor del av det vardagliga och sociala livet utspelar sig. Detta innebär att sociala mönster, normer och uttryck som utvecklas på den internetbaserade plattformen Facebook uppträder i likhet med de i fysiska livet. Uppsatsen har ett kulturgeografiskt fokus och utgår från två perspektiv, varav det första ämnar närma sig de utmaningar tre grupper står inför och de strategier som används för att hantera dessa. Det andra perspektivet undersöker medlemmarnas trygghetsskapande strategier på Facebook samt hur upplevelsen av forumet står i kontrast till grupperna. För att svara på studiens syfte har tre kvalitativa metoder använts, samtalsintervju, textanalys samt internetbaserade fokusgrupper. Resultatet presenteras, analyseras och diskuteras utifrån en humanistisk och feministisk ansats med teoretiskt stöd från tidigare forskning. För att isolera och studera upplevelser och strategier utifrån de två perspektiven har förutom geografiska verktyg också begrepp från feministisk teori och lingvistik lånats in. Intervjuerna, textanalysen och fokusgrupperna har hjälpt oss att identifiera tre områden där administration möter utmaningar. Dessa områden är medlemsinsläpp, gruppstorlek samt moderering och språk. I studien framkom det att utmaningarna främst motverkas med hård moderering och en tydlig värdegrund. Medlemmarna orienterar sig i sin tur mot grupper som delar deras värdegrund och den upplevda tryggheten dikteras av detta i kombination med tydliga regler samt en dynamisk normkultur.