Chefer och inhyrd personal –En fallstudie om styrningsval på en svensk bank

Abstract

Bakgrund och problem: Anställningsformer och företag utvecklas och förnyas ständigt. Inhyrning av personal har blivit en allt vanligare lösning vilket gör att chefer ställs inför nya frågor gällande styrning. Det är inte ovanligt att chefer leder grupper med både inhyrd- och direktanställd personal, alltså är en intressant fråga hur styrningen utformas på bästa sätt i denna situation. Syfte: Uppsatsen ska beskriva och förstå hur chefer på kundföretag styr när de har grupper med en blandning av inhyrd- och direktanställd personal. Vi vill se hur chefer upplever att styrningen fungerar och om den har avsedd effekt eller inte. Vi vill också förstå vilka orsaker som ligger till grund för de styrningsval cheferna gör gällande personalen med olika anställningsform, oavsett om valen skiljer sig åt eller inte. Metod: En kvalitativ fallstudie där sex intervjuer med chefer på en backoffice-enhet på en svensk bank har genomförts. Respondenternas svar har analyserats utifrån teorier om formella och informella styrmedel samt utifrån forskning om situationen för bemanningsanställda. Resultat och slutsatser: En slutsats var att normen på banken var att försöka styra på samma sätt oavsett anställningsform, trots att vissa avtalsmässiga skillnader fanns. Skillnad gjordes vid hög arbetsbelastning och i samband med informationsmöten där den direktanställda personalen prioriterades. Den inhyrda personalen beskrevs samtidigt som mer engagerad än den direktanställda, vilket var överraskande utifrån tidigare forskning och då den inhyrda personalen utelämnades från vissa positiva aspekter av styrningen. En möjlig implikation är alltså att chefer bör försöka tillvarata bemanningsanställdas engagemang och motivation i högre grad. Fortsatt forskning: Våra slutsatser bör utvecklas med forskning utifrån de anställdas perspektiv och inom fler branscher för att generella slutsatser ska kunna dras.