Ett otroligt antiklimax Psykologers erfarenhet av patienters tillgång till journalen

Abstract

Inför implementeringen av patienters direktåtkomst till journaler via nätet (JVN) förväntades negativa konsekvenser för psykologers arbetsmiljö och patientrelationer samt patientsäkerheten på berörda mottagningar. Denna blandmetodstudie undersökte om farhågorna besannades. Intervjustudien med psykologer inom psykiatrin (n=6) gav fyra teman: Business as usual, JVN kan drabba patientsäkerheten, Ökad belastning för behandlare och Det har varit bra överlag. Enkätstudien, som undersökte landstingsanställda psykologer inom psykiatrin (n=117), fann att psykologer inom regioner där JVN fanns i psykiatrin i något mindre utsträckning använde sig av facktermer i journalen, hade större erfarenhet av negativa reaktioner från patienter, och var mer medvetna om att patienten kunde läsa sina journalanteckningar. Resultaten indikerar att viss ökad kognitiv belastning erfarits, och att patientsäkerheten kan ha blivit försämrad inom specifika verksamheter.