Effektivisering av materialförsörjningsprocessen av förbrukningsmaterial inom sjukvården - En fallstudie på vårdavdelning 351, Östra sjukhuset

Abstract

Patientflödet på Sahlgrenska Universitetssjukhuset är idag större än någonsin och de behandlar allt fler och sjukare patienter. De står inför stora utmaningar att nyttja de befintliga resurserna på ett mer effektivt sätt för att möta det ökade patientflödet och skapa värde för patienterna. Sjukhusens försörjningskedjor bidrar till höga administrativa kostnader, dålig hantering och ineffektivitet. Denna fallstudie är genomförd på vårdavdelning 351 på Östra sjukhuset och har en abduktiv ansats. Framtidens vårdavdelning (FVA) är en del av vårdavdelning 351 och är ett projekt för att utveckla framtidens arbetssätt och möta framtidens utmaningar. Den logistiska utvecklingen inom sjukvården har gått långsamt och det har inte genomförts försök till förbättringar av materialförsörjningsprocessen. Studien syftade därför till att kartlägga materialförsörjningsprocessen av förbrukningsmaterial och analysera problemområden samt ge förslag på möjliga förbättringsåtgärder. En flödes- och processkartläggning har använts för att uppfylla syftet. Studien visar att materialförsörjningsprocessen är funktionellt uppdelad med informationssilos mellan och inom organisationerna och det finns en avsaknad av standardisering. Flödet inkluderar slöserier av resurser eftersom processen är mycket manuell och det är vårdpersonal som hanterar förråden av förbrukningsmaterial. Följande problemområden identifierades; funktionsindelning och informationsflödet, beställningsmetod, prognostisering och lagerstyrningsmodeller. För att förbättra materialförsörjningsprocessen ges förslag på standardisering av lagerstyrning på kliniknivå med leverantörsstyrt lager (VMI). I ett önskat läge används VMI med hjälp av ett systemstöd som kan registrera inläggning i och uttag ut av material i förråden. I dagsläget saknas ett sådant systemstöd och VMI kan implementeras med hjälp av kanban tills ett systemstöd är på plats.