Kunskap, användning och uppfattningar om kommunikationsstöd bland personal inom LSS-verksamhet

Abstract

Sammanfattning. Föreliggande studie undersökte personalens attityd, kunskap och användning av kommunikationsstöd samt bemötande vid utmanande beteende vid verksamheter för vuxna personer med särskilt stöd och service enligt LSS. 72 personal från fem kommuner i Sverige fyllde i frågeformulär och/eller självskattningsformulär. Svaren bearbetades deskriptivt. Fritextsvar analyserades tematiskt. Resultaten från frågeformuläret visade att deltagarna uppfattade sin kunskap om kommunikationsstöd som god samtidigt som de önskade sig mer kunskap. Attityden till kommunikationsstöd var generellt positiv. Dock sågs bristande kunskap och tillgång till alternativ och kompletterande kommunikation som hindrande för användningen. De vanligaste alternativ och kompletterande kommunikationssätten var tecken som stöd och bildinformation, vilket framgick både i frågeformuläret och självloggningen. Utmanande beteende bemöttes med lågaffektivt bemötande och med kommunikationsstöd. Det fanns ingen signifikant skillnad mellan utbildningsbakgrund och användning av kommunikationsstöd. Detta tyder på att fler faktorer än utbildningsbakgrund påverkar användningen. Teoretiska och kliniska implikationer diskuterades.