Uppdateringar Påverkan på systemadministratörer och användare

Abstract

Den här uppsatsen syftar till att försöka få en bild av hur systemadministratörer och användare påverkas av att uppdateringar blir allt mer frekventa. Uppsatsen tar upp problemet med utgångspunkt från tre organisationer. Uppsatsen bygger på kvalitativa intervjuer av systemadministratörer och användare i dessa organisationer. En litteraturstudie genomfördes, främst har böcker från systemutvecklingens underhållsfas och artiklar från näringsliv studerats. Slutsatsen är att systemadministratörer påverkas av uppdateringar och de behöver en plan över hur de ska hantera detta för att säkerställa en bra systemmiljö på organisationen. Denna plan behövs också för få att kontroll över uppdateringarna. Användarna påverkas negativt, framför allt när de arbetar på distans, då de saknar kunskap och tid för att underhålla sin systemmiljö.