Outsourcing av affärssystem Undersökning av drivkrafter och outsourcingens framtid

Abstract

Tidigare forskning om outsourcing är väldigt generell, man gör ofta ingen skillnad på olika system eller funktioner. Därför handlar denna studie om outsourcing av affärssystem. Uppsatsen diskuterar om outsourcing av affärssystem kan ses som en tillfällig trend eller om det är något som är här för att stanna. De drivkrafter som ligger bakom outsourcing tas också upp. Underlaget till uppsatsen är tidigare litteratur inom ämnet samt intervjuer med fem olika företag. Ett kvalitativt undersökningssätt har använts för att det lämpar sig vid undersökningar av tolkningar och uppfattningar. Studien visar att det finns mycket motstridiga åsikter både inom litteraturen och i intervjuerna. Argument och drivkrafter kan både ses som positiva och som negativa beroende på hur de tolkas. Även kring huruvida outsourcing av affärssystem är en tillfällig trend eller ej finns olika åsikter, och det visade sig svårt att ge ett entydigt svar. Ett viktigt problem som tydliggjorts under studien är att det är svårt att dra slutsatser om outsourcing av affärssystem om man inte delar upp området i mindre delar. De fördelar, risker och så vidare som gäller för drift gäller ofta inte för utveckling. Framtida forskning behöver göra skillnad mellan olika delar, inte bara mellan olika system, för att kunna dra mer exakta slutsatser.