Informationssökning på Intranät En studie av tjänstemännens informationssökning på Volvo Car Corporation

Abstract

Uppsatsens problemområde var informationssökning i organisationer. En studie genomfördes på Volvo Car Corporation där tjänstemännens informationssökning på intranät studerades. Syftet med uppsatsen var att studera och analysera i vilken grad intranät användes som informationskälla och vilka faktorer som hade störst påverkan i användningen av intranät. Uppsatsen empiri insamlades med en enkätundersökning och intervjuer utfördes med Critical Incident Technique och analyserades med hjälp av en kontentanalys. Resultatet visade att det saknas information på intranätet och endast delvis uppfyllde de informationsbehov som de en tydlig och uttalad struktur, vilket resulterade i att intranätet inte utnyttjas optimalt.