• English
    • svenska
  • English 
    • English
    • svenska
  • Login
View Item 
  •   Home
  • Student essays / Studentuppsatser
  • Department of Informatics / Institutionen för informatik (-2005)
  • D-uppsatser
  • View Item
  •   Home
  • Student essays / Studentuppsatser
  • Department of Informatics / Institutionen för informatik (-2005)
  • D-uppsatser
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Kommunikation i komplexa sociala miljöer - en modell för kommunikationsmanagement

Abstract
IT-projekt där konsult och kund ska samarbeta är en komplex social miljö. I analysfasen är informationen som kommuniceras omfattande och rik. Brister i förståelse förekommer ofta. Denna rapport presenterade en ny modell som kompletterar de traditionella kommunikationsmodellerna och dess olika effekter. Modellen kan ses som en integration av två grundläggande teorier: dels kommunikationsteorier i allmänhet och Dafts richness-teori i synnerhet, dels Langefors infologiska teori. Modellen validerades genom intervjuer med konsulter och kunder. Studien visade att kommunikationens effekter kan beskrivas i termer av olika förbättringar så som produktkvalitet, processkvalitet, innovativa idéer, ekonomisk vinst och positiv arbetsmiljö. Dessa förbättringar kan ses som en konsekvens av kommunikationens omfång, form och innehåll, deltagare samt kontext. För att dessa ska fungera måste kommunikationsmanagement säkra förutsättningar för funktionell, strukturell, infologisk och socialkulturell harmoni.
Degree
Student essay
University
Göteborg University. School of Business, Economics and Law
URI
http://hdl.handle.net/2077/1149
Collections
  • D-uppsatser
View/Open
Nr_23_CH,_EP.pdf (860.3Kb)
Date
2004
Author
Persson, Elin
Hager, Charlotte
Keywords
kommunikation
analysfas
konsult
kund
förståelse
Language
sv
Metadata
Show full item record

DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback
Theme by 
Atmire NV
 

 

Browse

All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

LoginRegister

DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback
Theme by 
Atmire NV