Open Source på svenska IT-företag: En undersökning om förväntningar

Abstract

Det råder idag stor splittring bland företagen i Sverige om huruvida de skall satsa på Open Source-baserad programvara eller om de skall hålla fast vid den traditionellt kommersiella. Syftet med den här uppsatsen var att undersöka vilka förväntningar som finns på Open Source-baserad mjukvara och i vilken grad dessa uppfylls. Genom en litteraturstudie granskades först publicerade artiklar inom ämnena förväntningar och Open Source. En studie genomfördes sedan på svenska IT-företag för att genom strukturerade intervjuer ta reda på vilka förväntningar användarna har vid införandet av den nya programvaran, samt hur dessa förväntningar uppfylls. Det visade sig under litteraturstudien att förväntningarna på Open Source-baserad mjukvara generellt sett var högre än för kommersiell sådan. De intervjuade företagen i studien ansåg dem dock vara jämnhöga, däremot tyckte de att förväntningarna var mycket högre inom vissa områden, såsom kvalitet, ekonomi och säkerhet samt frihet och kontroll. Generellt uppvisade företagen en väldigt hög uppfyllelsegrad, med reservation för smärre missnöjen inom vissa specifika områden.