Informationsstyrning - Är information alltid en tillgång? - En studie i fyra företags interna processer för hantering av beslutsstödjande information

Abstract

Bakgrund och problem: Information är tack vare dagens moderna affärssystem inte längre någon bristvara. Att inför viktiga beslut få fram rätt information vid rätt tidpunkt är problematiskt och något som få företag lyckas med på ett effektivt och kostnadsmedvetet sätt. Oftast är informationen inför besluten undermålig. Syfte: Huvudsyftet är att undersöka om ovan beskrivna problem föreligger och, om så är fallet, utreda vilka bakomliggande faktorer som orsakar detta, samt att ge förslag på lämpliga åtgärder för att komma till rätta med problemet. Metod: En kvalitativ studie har genomförts där beslutsfattare inom fyra olika organisationer har intervjuats i ämnet. Intervjuerna genomfördes personligen och varade i snitt nittio minuter per företag. Resultat och slutsatser: Studien visar på att informationshantering är en svår men ytterst relevant process för ett företags verksamhetsstyrning. Förslag på förbättringsåtgärder är att informationssystemet bör styras mer utifrån ett organisatoriskt perspektiv och att företagsledningar måste vara mer proaktiva i sin informationsinhämtning inför beslut.