”JAHA, MEN DET ÄR EN TOLKNINGSFRÅGA, VA!” – En studie av sekretesslagstiftningen i biståndshandläggares yrkesvardag.

Abstract

Syfte och frågeställningar: Syftet med min studie är att undersöka hur biståndshandläggare inom socialtjänstens äldreomsorg tolkar sekretesslagstiftningen utifrån sitt arbete, om de upplever problem i förhållande till sekretessen och hur de i så fall hanterar dessa. Detta undersöker jag med hjälp av följande frågeställningar:

•Hur tolkar biståndshandläggare inom socialtjänstens äldreomsorg sekretesslagstiftningen utifrån sitt arbete? •I vilka situationer uppkommer eventuella problem? •Hur upplever och hanterar man problemen?

Metod: Jag har använt mig av en kvalitativ metod i form av intervjuer. Jag har intervjuat sju biståndshandläggare i lika många stadsdelar i Göteborg.

Resultat och slutsatser: Jag har i min studie kunna urskilja vissa centrala områden i handläggarnas tolkning av sekretesslagstiftningen. Biståndshandläggarna i studien talar samtliga om den enskildes samtycke till hävd sekretess som en viktig aspekt. Vad de anser vara ett samtycke från den enskilde skiljer sig dock mellan de olika handläggarna. Här tolkas lagen alltså olika. Jag har också sett att handläggarna oftare verkar använda sig av argumentet om den enskildes bästa än de gör en uttalad menprövning. Handläggarna i studien ger också exempel på situationer då de upplever problem i förhållande till sekretessen och vilka strategier de använder för att möta dessa svårigheter.