Att kommunicera med invandrare som har språksvårigheter ur ett personalperspektiv

Abstract

Som invandrare har vi egna erfarenheter av att kommunikationen i vården är bristfällig gentemot invandrare med språksvårigheter. Utifrån denna problematik genomförde vi en litteraturstudie för att belysa kommunikationsproblem i vården av invandrare med språksvårigheter. Syftet med studien var att belysa detta kommunikationsproblem utifrån ett personalperspektiv. Denna studie baserades på tio vetenskapliga artiklar av hög kvalitet. Kvalitativ innehållsanalys metod används för att analysera artiklarna. Den teoretiska referensramen är baserad på Leiningers teori om transkulturell omvårdnad. Problemen orsakas av språkbarriärer, kulturella, religiösa och sociala skillnader mellan vårdpersonal och invandrarpatienter samt organisatoriska problem. Kunskapsbrist om andra kulturer och religioner hos personalen och deras stereotypiska uppfattningar och etnocentriskt tänkande är andra orsaker som försvårar kommunikationen. Brist på tid och olämpliga rutiner på avdelningar tvingar vårdpersonalen att prioritera andra viktigare uppgifter inför samtal med invandrarpatienter med språksvårigheter Vi anser att om kommunikationen brister i kvaliteten, blir det också svårt att etablera en god vårdrelation med individen. När en god vårdrelation inte etableras uppnås inte heller omvårdnadens syfte vilket är att främja hälsa och lindra lidandet.