"Somebody talk to me!" - Patientens upplevelser och sjuksköterskans bemötande i det akuta omhändertagandet

Abstract

För patienten innebär den akuta sjukdomen eller skadan en plötslig kontakt med akutsjukvården och hon eller han blir då tvungen att förlita sig på andras kompetens. Den traumatiska händelsen sätter människans bild av världen som trygg ur spel och eftersom hon eller han inte förväntat sig att hamna i denna situation kan reaktionerna på händelsen bli väldigt olika. Syftet var att belysa patientens upplevelser av det akuta omhändertagandet samt vad sjuksköterskan kan göra för att bemöta patienterna och deras upplevelser. Litteraturöversikten gjordes på sammanlagt 13 artiklar. Analysen av artiklarna genomfördes med kvalitativ innehållsanalys. Resultatet visar att upplevelsen av förlorad kontroll är något som är vanligt förekommande hos den akut sjuka eller skadade patienten. Den akut sjuka eller skadade patienten upplever sig som ensam och övergiven trots att ett stort antal vårdgivare är närvarande. Oro och ångest var känslor som många deltagare upplevde vid akut sjukdom eller skada i flera av studierna. Dessa känslor kan sjuksköterskan enligt litteraturöversikten lindra genom ett tryggt och säkert bemötande, kontinuerlig information, närvaro, beröring och stärkande kommunikation. Oberoende av hur osäker och stressad sjuksköterskan känner sig bör hon eller han uppträda lugnt och kontrollerat för att skapa tillit. Sjuksköterskan kan med enkla medel tillgodose patientens psykosociala behov utan att det behöver påverka kvalitén på den medicinska vården.