En undersökning av ITs nytta för transportorganisationer

Abstract

Målet med studien har varit att ta reda på hur man med hjälp av IT kan stödja en implementering av IT-baserad planering inom transportbranschen, mer specifikt ruttplanering samt se vad som krävs för att reducera den stora mängd komplexitet som omger den. I flera artiklar från Computer Sweden diskuteras det att man med hjälp av IT-stöd kan minska kostnaderna, öka inkomsterna och arbeta på ett mer klimatsmart sätt. För att få kunskap om området har Gayialis och Tatsiopoulos artikel Design of an IT-driven decision and support system for vehicle routing and scheduling använts som kunskapskälla och som ett anpassat teoretiskt ramverk efter vår studie. Vidare har litteraturstudier utförts inom logistikområdet. För att bygga upp en empiri har en kvalitativ intervju genomförts samt en undersökning av branschanpassade IT-lösningar. Resultatet av datainsamlingen blev en punktlista på komplexa parametrar som måste hanteras av den undersökta transportorganisationen för att uppnå effektiviseringsvinster med hjälp av IT-baserad transportplanering. Flera av parametrarna går att generalisera på de flesta transporterande organisationer, samt är möjliga att stödja med hjälp av dagens IT-stöd. Utifrån punktlistan identifierades två kritiska punkter. De var just kritiska, eftersom de existerande IT-stöden har svårt att stödja dem, samt att de kan ha en stor påverkan på organisationens kundservice och ge effektiviseringsvinster.