Kroppen säger mer än ord - Betydelsen av icke verbal kommunikation i den vårdande relationen.

Abstract

Bakgrund: Ett av målen med god omvårdnad är att etablera en vårdande relation. God kommunikation stärker relationen och det skapas utrymme för bekräftelse och trygghet. Icke verbal kommunikation utgör omkring två tredjedelar av alla budskap som förmedlas och är vanligtvis det som uppfattas som mer äkta när budskap strider mot varandra. Sjuksköterskans icke verbala uttryck kan både öppna upp och skapa hinder i mötet med patienten vilket visar på vikten av en god kommunikativ förmåga. Syfte: Detta fördjupningsarbete belyser hur icke verbal kommunikation påverkar den vårdande relationen och patientens upplevelse av trygghet och bekräftelse. Metod: Arbetet är en litteraturöversikt som baseras på tio vetenskapliga artiklar. Resultat: God icke verbal kommunikation är en viktig faktor då sjuksköterskan vill få patienten att känna sig trygg och bekräftad. Genom att använda sig av lämpligt tonfall och ansiktsmimik visar sjuksköterskan ett engagemang och skapar en känsla av gott omhändertagande. Otillräckligt icke verbal kommunikation ser patienterna i bristen på ögonkontakt, avståndstagande i kroppsspråket och kroppshållningen. Slutsats: Sjuksköterskan behöver se patienten som en individ, en hel människa, som har behov av att känna trygghet och bekräftelse. Genom att använda sig av ögonkontakt, vara närvarande, ta sig tid, vara medveten om tonfall, gester och mimik kan sjuksköterskan påverka patientens upplevelse av bekräftelse och trygghet och stärka den vårdande relationen.