Användbarhet och hållbarhet på webbplatser

Abstract

Att synas på nätet blir allt viktigare för små företag, både för att etablera sig och vidhålla sin kundkrets. Detta sätter krav på att utveckla en hemsida som klarar av att möta framtida behov och krav, samtidigt som den är både användbar och kostnadseffektiv. Eftersom små företag oftast saknar resurser för att utveckla en sådan hemsida krävs det att företaget ser över olika faktorer vid utvecklingen och i många fall även kontaktar en konsult för att utföra uppdraget. För att kunna dra ner på vissa kostnader är det även viktigt att göra vissa begränsningar samt veta vad som behövs för att uppnå hållbarhet och användbara. För att kunna lyfta fram behov, begränsningar och krav gjordes tre kvalitativa intervjuer på ett litet företag som vill lägga stor vikt på utvecklingen av sin nya hemsida samt en enkätundersökning bland studenter på det systemvetenskapliga programmet vid IT-universitetet i Göteborg. I studien framkommer det att enkel navigering tillsammans med en bra grundstruktur och att hemsidan är anpassad till flera olika miljöer är viktiga funktioner för att uppnå kombinerad användbara och hållbarhet, samtidigt som det inte är nödvändigt att lägga ner resurser på att skapa en allt för visuell upplevelse för att det ska intressera kunden. Likaså är kostnader för omfattande observationer och testningar något som kan undvikas genom att istället inte utveckla funktioner som enkelt kan producera fel och möjliggöra för kunden att rapportera buggar och fel som uppstår efter hand. Det framgår även att en modulär hemsida kan underlätta för hållbarheten, för att hålla sig till grundstrukturen.