I medborgarnas tjänst. En studie av Nya Försäkningskassans image och arbete med kundservice.
Degree
Student essay
Collections
View/
Date
2011-09-22Author
Hammarström, Martina
Sellgren, Marcus
Keywords
Försäkringskassan
Image
Förändring
Nyinstitutionell teori
Omvärld
Language
swe