Lika men ändå olika - Rekryterares upplevelser av kulturella skillnader vid multinationell rekrytering

Abstract

Huvudsyftet med studien var att få en förståelse för hur professionella rekryterare upplever kulturella skillnader bland de sökande vid multinationella rekryteringar. Vi ville undersöka om kulturella skillnader mellan kandidater upplevs leda till svårigheter när det gäller att bedöma kandidater på ett likvärdigt sätt. Vidare ville vi ta reda på om rekryterare vid samarbete med rekryterare av annan nationell bakgrund upplever kulturella skillnader gällande vilka kompetenser som värderas hos kandidaten. Fokus i studien var tre steg i rekryteringsprocessen, nämligen framtagning av kravprofil, CV-granskning och intervjutillfället. Tidigare forskning visar att det finns kulturella skillnader mellan länder och att kulturen påverkar vad som betraktas som normalt beteende på en arbetsplats. Forskning visar också på skillnader i rekryteringspraxis i olika länder. Studien baseras på ett kvalitativt tillvägagångssätt med en hermeneutisk tolkande ansats. Semistrukturerade intervjuer genomfördes med tio professionella rekryterare som hade erfarenhet av multinationell rekrytering inom olika branscher. Intervjuerna spelades in, transkriberades och därefter genomfördes en tematisk analys av data. Resultatet visade att rekryterarna upplevde kulturella skillnader mellan kandidaterna företrädesvis vid intervjutillfället men även i sättet kandidaterna utformade CV. Det rekryterarna främst upplevde försvåra bedömningen av kandidater med olika kulturell bakgrund var kandidaternas förmåga att exemplifiera och lyfta fram tidigare prestationer och erfarenhet. Strukturerade intervjuer upplevdes överbrygga kulturella skillnader i viss utsträckning men inte helt. Det framkom att rekryterarna använde flera olika strategier för att hantera kulturella skillnader mellan kandidaterna, bland annat att ”coacha” kandidater som hade svårt att exemplifiera och framhäva sina prestationer. Rekryterarna upplevde generellt små eller inga skillnader vad gäller vilka kompetenser som värderas vid samarbete med rekryterare från andra länder. Företagskulturen snarare än den nationella kulturen förefaller ha en normerande verkan vad gäller kriterier och bedömningsgrunder vid multinationell rekrytering.