Förenklad och nedlåtande kommunikation

Abstract

Bakgrund: Kommunikation är grundläggande i all omvårdnad och sjuksköterskan förväntas kunna kommunicera professionellt med alla patienter. Kommunikation mellan sjuksköterska och patient/boende riskerar att kunna bli asymmetrisk i hälso- och sjukvården och patienten/den boende kan lätt hamna i underläge. Äldre patienter/ boende är en utsatt grupp vad gäller asymmetrisk kommunikation. I vårt samhälle och inom hälso- och sjukvården finns en rad negativa attityder och stereotypa bilder av äldre och åldrande. Kommunikationen med den äldre patienten/boenden anpassas och förenklas ofta. En typ av förenklad kommunikation benämns äldrespråk. Syfte: Att belysa sjuksköterskans ansvar i kommunikationen med äldre patienter och boende inom kommunal äldrevård (med specifik inriktning på äldrespråk och hur ökad kunskap om kommunikation kan påverka interaktionen mellan vårdpersonal och patient/boende). Metod: Litteraturöversikt baserad på åtta kvantitativa vetenskapliga artiklar. I analysen framkom fyra teman: sjuksköterskors kommunikativa kompetens, kommunikation vid demenssjukdom, utbildning och erfarenhet, samt kommunikation och fördomar om äldre. Resultat: Sjuksköterskan som använde äldrespråk upplevdes av studiedeltagare som nedlåtande, mindre kompetent och intelligent. Äldre med demenssjukdom på äldreboende reagerade med ökad mängd beteendemässiga och psykologiska symtom vid demenssjukdom (BPSD) när de tilltalades med äldrespråk. Kommunikationsträning av vårdpersonal på äldreboenden ledde till en minskning av användandet av äldrespråk. I resultatet framkom även att olika faktorer hos patienten/den boende kunde framkalla äldrespråk. Diskussion: Sjuksköterskan behöver ökad kunskap om kommunikation och vad användning av äldrespråk kan få för konsekvenser. Sjuksköterskan behöver även reflektera över hur han/hon kommunicerar med den äldre patienten/boenden så att nedlåtande kommunikation kan undvikas. Användning av äldrespråk kan kopplas till negativa attityder och stereotypa bilder av äldre. Reflektion kring egna attityder och stereotypa bilder av äldre är viktig för att god omvårdnad ska kunna säkras.