Kompetenshanteringssystem i användning En beskrivande studie om hur ett kompetenshanteringssystem används i medarbetarsamtal inom en vård och omsorgsorganisation

Abstract

Informationsteknologi (IT) har på senare år fått en alltmer betydande roll inom arbetslivet. Organisationer har börjat intressera sig allt mer för hur teknologi kan användas för att hantera information om medarbetarnas kompetens och hur det kan bidra till utveckling av organisationen. Detta ställer krav på att organisationen har lämpliga verktyg som stöttar detta arbete. Trots att implementering av kompetenshanteringssystem är en högst aktuell fråga för många organisationer idag finns det få studier inom området. Denna studie vill bidra till ämnet genom att undersöka hur kompetenshanteringssystem används av medarbetare inom en organisation. Genom deltagande observationer studeras hur chef och medarbetare inom en vård och omsorgsorganisation i Sverige använder organisationens kompetenshanteringssystem för att hantera medarbetarnas kompetens under medarbetarsamtal. Medarbetarsamtal är ett forum för att prata om medarbetares kompetens och deras dagliga arbete och ansågs vara lämpligt forum för att studera kompetenshanteringssystem i användning. Genom att anta teoretiska perspektiv såsom det sociomateriella perspektivet och teorier om situerat lärande kan relationen mellan teknologi och arbetspraktik förstås. Dessa teorier kan förse oss med tolkande förklaringar av hur medarbetarna inom en organisation använder sig av teknologi i sitt arbete och hur teknologi och människor sammanfogas i praktiken. Resultatet visar att medarbetarsamtalet sker med utgångspunkt från kompetenshanteringssystemet. Chef och medarbetar har på den enhet som studerats gjort få förändringar av den materiella strukturen av kompetenshanteringssystemet, det vill säga de har inte anpassat strukturen som utgör systemet till att passa arbetspraktiken. Istället anpassar arbetspraktiken sig till systemets materiella struktur.