”Ska han till oss överhuvudtaget” – en kvalitativ studie av specialiseringens gränser inom socialtjänst

Abstract

Syftet med denna studie har varit att genom socialsekreterarnas reflektioner och diskussioner ge en bild av hur specialisering kan skapa gränser mellan olika enheter inom Individ- och familjeomsorgen samt Funktionshinder i en stadsdel i Göteborgs Stad. För att undersöka detta använde vi oss av följande frågeställningar: 1. Hur befäster/bevakar socialsekreterarna organisationens gränser? 2. Hur interagerar socialsekreterarna inom organisationens gränser? 3. Vad innebär organisationens specialisering för socialsekreterarnas arbetssituation? Studien genomfördes med en kvalitativ ansats genom två fokusgruppsintervjuer. Vid intervju var deltagandet 5 respektive 4 informanter. Intervjumaterialet analyserades utifrån nyinstitutionell teori och begreppen jurisdiktion, gräsrotsbyråkrat, teknologier, institutionella logiker samt isomorfism. Våra fynd presenterades utifrån mikro-, meso- och makronivå. Vi såg hur socialsekreterarna på mikronivå interagerade med varandra genom att hävda sin kunskap och sitt arbetsområde med hjälp av jurisdiktionen. De enheter de arbetar inom är i sin tur befästa med strukturer och teknologier som avgränsar socialsekreterarna från varandra och styr deras arbete och vilken klientgrupp de ska möta. Vi kunde se hur gräsrotsbyråkraten inom socialsekreteraren försöker skapa någon form av kontroll och mening i sitt arbete där hen endast arbetar med en del av klienten och riskerar att alieneras från denne. En nivå ovanför enheterna och förvaltningens ramar kunde vi se hur de institutionella logikerna utgör ytterligare en skiljelinje mellan socialsekreteraren och dess organisation. Slutligen kunde vi se hur hela detta fält socialsekreteraren rör sig i, omfattas av de isomorfa processer som äger rum mellan professionen och organisationen.