Tillit inom illegal e-handel. En fallstudie av marknadsplatsen Silk Road

Abstract

Den kriminella världen har sedan länge använt internet som plattform för att bedriva illegal verksamhet. På detta dark web huserar illegala sidor som med hjälp av robusta tekniska skyddsbarriärer fått ett allt större fotfäste och utgör en svår utmaning för samhället. Silk Road är det mest omtalade exemplet, en framgångsrik droghandel som bedriver sin verksamhet enligt konventionella e-handelskoncept. Denna uppsats kartlägger vilka mekanismer som underbygger verksamheter av den här typen genom att främst fokusera på användarna och deras beteenden. Uppsatsen utgår från tillit som kritisk faktor och applicerar befintlig teori om e-handel och virtual community på dark web. En netnografisk studie genomfördes av Silk Roads diskussionsforum för att identifiera gemensamma nämnare för tillit. Studien genomfördes som en icke-deltagande observation med en explorativ ansats. De tematiska beskrivningarna gemenskap, integritet, mellanhänder, betalning och transport används för att kartlägga de viktigaste tillitssituationerna och visar på att hög kontroll och låg ovisshet är de avgörande determinanter för en fungerade tillit. Tidigare forskning av illegal näthandel fokuserar i stor grad på teknik, varför det behövs fler användarfokuserade studier av denna typ.