Design av audioguider En fallstudie om designfaktorer kopplade till audioguider

Abstract

Audioguider har funnits i över 50 år och utveckling inom informationsteknologiska området har möjliggjort för museer att tillgodose behov hos en variation av olika besökare. Utvecklingen av denna tjänst har ökat i takt med de tekniska framsteg som gjorts, vilket skapar nya sätt att nå besökare. En audioguide är fördelaktig både för användare samt de som tillhandhåller produkten. Museum som erbjuder tjänsten skapar ett mervärde för sina besökare genom att besökarna får en djupare förståelse av utställningarna. Nu för tiden går det även att leverera audioguider på andra sätt såsom till exempel personliga mobila enheter, på webben med mera. Detta har resulterat i att möjligheterna för audioguider har ökat enormt. Göteborgs stadsmuseum har under åren 2011-2014 haft en bristfällig audioguide som lett till att de nu efterfrågar en ny. Museet ser detta som en möjlighet att skapa något nytt och intressant för både sig själva och besökarna. Syftet med studien är att undersöka bristerna som har funnits med den tidigare audioguiden och finna möjligheter inom designandet av en ny audioguide. Med denna bakgrund gjordes den här studien om relevanta designfaktorer som är kopplade till audioguider, vilket också ledde fram till frågeställningen; Vilka designfaktorer är relevanta vid utformandet av ett audioguidesystem? Frågeställningen besvaras genom ett antal kvalitativa intervjuer vilket ledde fram till upptäckter kopplade till föregående audioguide på museet, designmöjligheter och även tekniska möjligheter och barriärer för en ny audioguide. Upptäckter har tillsammans med en bred teoridel om design och audioguider resulterat i ett antal framtagna designfaktorer. Resultatet av analysen visar ett antal områden som är essentiella vid utformandet av audioguider; användning, funktionalitet, ljuddesign och tillgänglighet. Under varje område finns ett antal faktorer som är särskilt relevanta vid design av audioguider såsom naturligt flöde, tillgång, ljudkontroll och språk. Även kunskap och inlevelse, tillgängligt för alla och tekniska möjligheter är viktigt att tänka på.