Användbarhetsutvärdering av gränssnittsprototyper En jämförelse av heuristisk utvärdering och användarinvolverad utvärdering

Abstract

När allt mer avancerade applikationer kan köras i webbläsare ställs högre krav på god gränssnittsdesign då detta är en viktig faktor för att system ska bli konkurrenskraftiga. För utvärdering av ett gränssnitts design kan heuristisk utvärdering samt användarinvolverad utvärdering genomföras. De bägge metoderna har i tidigare studier jämförts vid utvärdering av färdigutvecklade gränssnitt. Denna studie studie syftar istället till att ge kunskap om vad för resultat som kan erhållas när metoderna används under tidiga utvecklingsstadier. En gränssnittsprototyp har utvärderats med bägge metoder och utfallen har analyserats och jämförts. Resultatet visade att bägge metoder lyckats upptäcka användbarhetsproblem men att heuristisk utvärdering i större grad fokuserar på strukturella brister medan den användarinvolverade utvärderingen resulterar i upptäckter gällande specifika gränssnittselement. För att uppnå högsta möjliga grad av användbarhet rekommenderas att bägge utvärderingsmetoder används.