"Att utvecklas eller avvecklas" - En studie av teknikbolag och hur deras medarbetare behöver förhålla sig till automatiseringen, ur ett chefsperspektiv

Abstract

Den teknologiska utvecklingen som har skett fram tills idag och som fortsätter i rask takt, har revolutionerat sättet människan ser på arbete. Mänsklig arbetskraft har på vissa håll helt ersatts av datorer, vilket har minskat felmarginalen samt möjliggjort en effektivisering av produktion och processer. Huruvida denna omvandling enbart är av godo, är något som ligger till grund för denna studie. Flera stora aktörer rapporterar att framtidens automatisering och digitalisering kommer att påverka arbetsmarknaden, i termer av jobbförluster och förändrade yrkesroller. Om jobben kommer att öka eller minska i antal råder det skilda meningar om, dock är de allra flesta överens om att digitaliseringen och automatiseringen för med sig många utmaningar. Detta ligger till grund för vad vi ämnar att undersöka, nämligen hur digitalisering och automatisering påverkar medarbetarens arbetsuppgifter och roll inom organisationer. För att erhålla kunskap kring detta har kvalitativa intervjuer hållits med enskilda medarbetare. Dessa i sin tur har valts ut noga efter lämplighet och har fått besvara frågor som rör vad medarbetarna tror om sitt yrkes framtid i relation till automatisering. Frågorna har kretsat kring vilka automatiseringtrender som finns inom respektive respondents yrke, om de är i behov av mer stöd i form av omskolning eller kompetensutveckling, samt praktiska exempel på hur automatisering och digitalisering påverkat dem. Utifrån de svar som genererats från intervjuerna, har dessa ställts i relation till vald teoridel och tidigare forskning. Detta har lett oss fram till slutsatserna att automatisering kommer att verka mer som en ersättning till människor i framtiden, att utbildningskraven kommer att öka samt att instegsjobben flyttas högre upp i organisationshierarkin. Vi har även erhållit vetskap om att automation upplevs ha en kompletterande effekt, men att det i framtiden är svårt att avgöra huruvida de nya jobb som skapas kommer att stå i proportion till de som försvinner. Organisationsförändringens hastighet drivs upp av tron om att vara först med den nya tekniken är direkt avgörande för att överleva som organisation.