Varför får förändringsarbete inte fäste? En kritisk studie av Världskulturmuseernas arbete med hållbarhet

Abstract

Organisationsförändringar har beforskats sedan länge och det finns många modeller och anvisningar för framgångsrik förändring. Trots detta beräknas så många som tre fjärdedelar av alla förändringsförsök inte uppnå sina mål, de får helt enkelt inte fäste. Syftet med denna rapport är därför att bidra till ökad förståelse om varför förändringsarbete inte får fäste. Genom ett kritiskt förhållningssätt ifrågasätts etablerade antaganden och teoribildningar som förändringsforskningen vilar på. Där tidigare forskning främst intresserat sig för på vad som krävs för lyckad förändring fokuserar denna rapport på varför problem uppstår. Det studerade fallet handlar om integrering av hållbarhetsidéer i Världskulturmuseerna, och ana-lysen bygger på dokumentstudier, intervjuer och observation. Studien visar att konkurrerande intressen, makt och bakomliggande intentioner utgör ett hinder för integreringen av nya idéer. På Världskulturmuseerna har hållbarhetsidéer många gånger formulerats i form av utställningar och utbildningssatsningar och personalen har därmed kommit i kontakt med idéerna när de kommunicerats utåt. Internt är dock hållbarhetsidéerna mer okända och tar sällan formen av etablerade arbetssätt och rutiner. Rapporten lyfter särskilt fram betydelsen av lokala förståelser av hållbarhetsidéernas innebörd som formas av aktörernas tidigare erfarenheter.