Kontaktsjuksköterskans roll – mer än en spindel i nätet

Abstract

Bakgrund: Den nationella cancerstrategin från 2009 föreslog att alla patienter inom cancervård skulle erhålla en fast vårdkontakt för att tillgodose patientens behov av trygghet, kontinuitet och säkerhet. Rollen var tänkt som att verka och underlätta för patienter som hade frågor om sin vård. Kontaktsjuksköterskor innehar en unik nyckelposition i ett vårdande som bedrivs allt mer polikliniskt. Kontaktsjuksköterskan har i uppdrag att arbeta personcentrerat utifrån sin erfarenhet och kompetens i yrkesrollen och vårda patienten utifrån en helhetssyn. Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur kontaktsjuksköterskan uppfattar och beskriver sin yrkesroll, erfarenhet och kompetens. Metod: En kvalitativ studiedesign användes där 18 kontaktsjuksköterskor deltog genom enskilda intervjuer. Materialet analyserades med hjälp av kvalitativ innehållsanalys. Resultat: Tre huvudkategorier identifierades under analysen: kontaktsjuksköterskans yrkesroll, forma yrkesrollen och att känna sig trygg i sin yrkesroll som byggdes upp av tio underkategorier: att förmedla stöd och trygghet, patientens förespråkare, att lotsa patienten genom vårdprocessen, att utveckla sitt synsätt, erfarenhetens betydelse, att få ökad medvetenhet, att skapa broar, behov av kompetensutveckling och utbildning, behov av att utbyta erfarenheter, förståelse för rollens utveckling. Resultatet visade att kontaktsjuksköterskans roll har utvecklats från som tänkt vara en logistikfunktion till att vara ett viktigt stöd för patienter inom onkologi. Då cancervården blivit mer komplex reflekterade flertalet kontaktsjuksköterskor över sin roll och utvecklade i och med det en medvetenhet och förnyad kompetens. Slutsats: Studiens resultat belyser kontaktsjuksköterskans uppfattningar och upplevelse av sin roll, men även betydelsen av erfarenhet och kompetens som kontaktsjuksköterskan behöver för att kunna vårda sina patienter på ett bra sätt utifrån personcentrerad vård. Resultatet kan bidra till en förståelse till hur kontaktsjuksköterskans roll har vuxit från en logistikfunktion till att vara en självklar komponent inom cancersjukvård.