NÄRVARANDE, UNDVIKANDE, UTVECKLANDE - Konflikthanterande ledares strategier

Abstract

Syfte och frågeställningar: Syftet med studien är att bidra till en djupare förståelse för vad det är som gör att ledare antingen själva tar tag i en konflikt och hanterar den alternativt inte tar tag i den, utan lämnar den till medarbetarna själva att hantera. Analys görs genom att utvärdera hur ledarna i studien rör sig inom the managerial grid model, och på så sätt kan också ett bidrag till ökad förståelse för själva modellen ges. Frågeställningarna är således: Vad uppger ledare är orsakerna till att de själva väljer att genom aktiv handling ta ansvar för en viss konfliktsituation medarbetare emellan? Vad uppger dessa ledare å andra sidan att det är som får dem att und-vika att göra detsamma i andra situationer? Hur rör dessa ledare sig inom the managerial grid model när de aktivt konflikthanterar alternativt inte gör det? Vilken roll uttrycker de att be-greppet närvaro spelar i fråga om att hantera konflikter framgångsrikt? Metod och material: Semistrukturerade intervjuer med åtta ledare. Huvudresultat: Ledare konfliktintervenerar aktivt när gruppen blir allt för upptagen med an-tingen sakfrågan eller relationerna och orienterar sig mot relationer när sakfrågan får för stort fokus samt mot sakfrågan när relationer får för stort fokus. De undviker konflikter av strategiska skäl med avsikt att utveckla en långsiktigt lärande organisation, vilket förväntas uppstå då de släpper på kontrollen över sakfrågan, relationerna samt tiden. De orienterar sig då huvudsakligen bort från både sakfrågan och relationerna. Resultatet visar också att mental närvaro upplevs som helt avgörande för ledares möjlighet att på ett strategiskt sätt kunna hantera konflikter.