Digitaliseringens möjligheter och utmaningar för controllern. En kvalitativ studie om digitaliseringens och den digitala teknologins påverkan på controllerns roll

Abstract

Bakgrund och problem: Digitaliseringen och den digitala teknikens utveckling präglar genomgående hur tjänster och produkter produceras och konsumeras i vår samtid, och innebär en omfattande strukturell omvandling som implicerar nya förutsättningar för organisationer att verka i. Digitaliseringen och användningen av digital teknologi associerad med Industry 4.0 har expanderat, vilket givit förändrade förutsättningar samt möjligheter vilka kommit att kunna påverka controllingfunktionen. På vilket sätt detta kommit att påverka controllerns värdeskapande aktiviteter, samt vilka kompetenser och färdigheter som blivit nödvändiga för controllerns bibehållna relevans i organisationen undersöks. Syfte: Studiens syfte är att bringa ökad förståelse för hur digitaliseringen påverkat controllerns roll och värdeskapande aktiviteter i större, svenska organisationer. Studien syftar även till att utöka förståelsen för vilka kompetenser som är viktiga för controllern att utveckla för att säkra bibehållen relevans i organisationen. Avgränsningar: Studien är genomförd ur en svensk kontext med bakgrund av att Sverige anses ligga långt fram i digitaliseringsprocessen. Inga begränsningar avseende controllerns bransch görs. Metod: Uppsatsens forskningsstrategi är av kvalitativ karaktär. Studiens empiriska material har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med sammanlagt sju respondenter verksamma i rollen som controller i olika bolags- och branschkategorier. Resultat och slutsatser: Digitaliseringen och digitala verktyg har implicerat nya förutsättningar för controllern att utföra sina värdeskapande aktiviteter i organisationen, där mindre tid ägnas åt att samla in och sammanställa information vilket frigör tid till att analysera och kommunicera densamma. Industry 4.0-teknologi för analys har dock ännu inte nått controllingfunktionen, och de fördelar som tidigare forskning finner förknippade med dessa för controllern har med andra ord inte realiserats i dagsläget. Förslag till fortsatt forskning: Förslag till vidare forskning är att undersöka om digitaliseringens påverkan på controllerns roll skiljer sig åt i mindre och medelstora svenska bolag. Ytterligare ett förslag till vidare forskning är att jämföra resultatet i svenska multinationella organisationer med motsvarande i förslagsvis Danmark som anses ligga längst fram i digitaliseringsprocessen inom EU.