Digitaliseringens utmaningar. En kvalitativ studie om företags praktiska arbete med digitalisering inom dynamiska förmågor, agila arbetssätt och organisationskultur

Abstract

Bakgrund och problem: Majoriteten av alla företag misslyckas med att överträffa sina förväntningar vid en digital transformation, dock är företag överens om att digitaliseringen är vital för att säkra en överlevnad inom den digitala eran. Tidigare forskning benämner dynamiska förmågor, agila arbetssätt och organisationskultur som viktiga aspekter att beakta i en digital transformation. Syfte: Syftet med uppsatsen är att öka förståelsen för det praktiska arbetet med digitaliseringens utmaningar. Uppsatsen ämnar att studera etablerade företags arbete i en digital transformation utifrån områdena dynamiska förmågor, agila arbetssätt och organisationskultur. Arbetets avgränsningar: Inom digitalisering avgränsas uppsatsen till digital transformation för att möjliggöra en välgrundad analys. Uppsatsen avgränsar sig till stora svenska företag från flera olika branscher som är etablerade inom sina marknader. Metod: Uppsatsen använder en kvalitativ metod med en explorativ karaktär som involverar nio semistrukturerade intervjuer på åtta etablerade företag. Urvalet består av företag inom olika branscher, med fokus på ansvariga inom digitalisering. Metoden följer etiska och kritiska principer för att skapa en trovärdig analys. Resultat och slutsatser: Empiri och analys framhäver flera likheter mellan företagen i arbetet mot digitaliseringens utmaning. Utmärkande aspekter involverar kommunikation, kontinuitet och involvering av medarbetare i förändringsarbetet. Företagen arbetar praktiskt med uppsatsens områden på flera sätt, vilket tyder på områdenas relevans inom digitalisering. Inom dynamiska förmågor framhäver företagen resursallokering och tvärfunktionella team. Det agila arbetssättet poängteras för att lyckas med en digital transformation, men kombineras med vattenfallsmetoden i flera av företagen. Här betonas återkoppling av alla företag. Organisationskulturen påverkar och påverkas av en digital transformation. Företagen framhäver relationsbyggande, involverade medarbetare samt en balans mellan det digitala och det fysiska. Företagen i denna studie arbetar praktiskt inom de nämnda områdena på flera sätt och analysen styrker dess relevans. Förslag till fortsatt forskning: I förslag till framtida forskning framhävs vikten av att involvera medarbetare som ett intressant ämne. Vidare diskuteras uppsatsens betoning på agila arbetssätt och organisationskultur inom digitalisering som områden för mer djupgående studier. Till sist föreslås en likartad studie med inriktning på mindre företag.