Från ord till Handling. En studie av produktions- och serviceledares implementering av Volvo Car Corporations nya företagsfilosofi

Abstract

Volvo Car Corporation skapade år 2000 en ny företagsfilosofi. Syftet med denna undersökning var att studera hur produktions- och serviceledare implementerar och har implementerat denna i verksamheten, och utifrån det hitta goda exempel. Undersökningsgruppen är 18 produktions- och serviceledare på Volvo Car Body Components i Olofström. Vi har genomfört öppna strukturerade respondentintervjuer med frågor kring undersökningsgruppens förutsättningar och tillvägagångssätt vid implementeringen av Volvos filosofi. Svaren kategoriserades i olika frågeområden och delades in i en grov skala. Studiens teoretiska utgångspunkter är kulturstyrning, förändring och förändringsstrategier. Undersökningsgruppens tillvägagångssätt vid implementeringen av Volvos filosofi har varierat. Flera har som en engångsföreteelse presenterat filosofin för sina underordnade. Ytterligare flera har med utgångspunkt från de underordnades arbetsvillkor och verksamhet relaterat detta till filosofin genom diskussioner. Diskussionerna har utmynnat i olika former av fortsatta aktiviteter. Gemensamt för dessa goda exempel är en bottom-up ansats, där ord och handlingar är anpassade efter gruppens arbetsprocesser och villkor.