”Det är därför jag går runt med en jävla hoodie liksom.” - En kvalitativ studie om socialsekreterares syn på att kommunicera med barn inom socialtjänstens utredningsarbete

Abstract

Kommunikation med barn är en avgörande del inom socialtjänstens utredningsprocess, särskilt för att beakta barnets bästa och säkerställa att barnets röst blir hörd. Denna studie syftar till att undersöka socialsekreterares perspektiv på att kommunicera med barn inom socialtjänstens utredningsarbete. Kommunikationsteorin har valts som teoretisk utgångspunkt, med fokus på olika kommunikationstekniker och färdigheter. Studien utgår från en kvalitativ forskningsdesign med semistrukturerade individuella intervjuer som datainsamlingsmetod. Det empiriska materialet har analyserats utifrån tematisk analys som analysmetod. Vid analys av empirin framkom ett övergripande resultat, nämligen att socialsekreterarna försöker matcha barnet på olika vis genom att anpassa sin personliga kommunikation. Socialsekreterarna anpassar sin kommunikation utifrån barnets behov och kommunikationsförmåga, med mål att underlätta samtalet för barnet. Resultatet presenteras utifrån olika teman, som utgår från socialsekreterarnas uppfattningar av att kommunicera med barn. Dessa teman berör icke-verbal kommunikation, aktivt lyssnande, anpassad kommunikation och olika kommunikativa hjälpmedel. Studien avslutas med sammanfattning av resultat och analys, samt förslag på framtida forskning avseende kommunikation med barn.